Hej där! Hur kan vi hjälpa till?

Sök

No REM Alerts Received on Any Device

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Uppdaterad

Om ingen i ditt team får aviseringar, vare sig via push-notis, SMS eller e-post, hjälper den här guiden dig att kontrollera din aviseringinställning och säkerställa att allt är korrekt konfigurerat.

För att redigera inställningar för Remote Monitoring måste du ha behörigheten "Edit REM". För mer information om olika rollbehörigheter, besök Edit Role Permissions.

Kontrollera inställningarna för utrustningsmall

Check Equipment Template Settings 1.pngCheck Equipment Template Settings 2.png

  1. Från menyn, tryck på Remote Monitoring
  2. Välj den utrustning som inte genererar aviseringar

Check Equipment Template Settings 3.pngCheck Equipment Template Settings 3 4.png

  1. Tryck på Visa på utrustningsinformationen för att identifiera den utrustningsmall som är kopplad till den
    • Notera namnet på utrustningsmallen för att använda i nästa steg
  2. Tryck på bakåtpilen för att återgå till utrustningslistan

Check Equipment Template Settings 5.pngCheck Equipment Template Settings 6.png

  1. Tryck på inställningsikonen uppe till höger
  2. Tryck på Mallar och välj den som identifierades i steg 3

För varje sensortyp, bekräfta att aviseringparametrar är inställda:

Check Equipment Template Settings_Parameters.png

  1. Temperatur: Godkänd temperaturområde
  2. CO2: Triggervärden för nivå 1, 2 och 3
  3. Fuktighet: Godkänt fuktighetsintervall
  4. Barometertryck: Tröskelvärdesintervall
  5. Öppna/stäng sensorer: Aviseringar för oväntade öppna eller stängda tillstånd

Om parametrar saknas, tryck på varje sensortyp för att konfigurera dem. Om aviseringar fortfarande inte fungerar efter konfiguration, gå vidare till Bekräfta att aviseringregler finns och är aktiva

Bekräfta att aviseringregler finns och är aktiva

Confirm Alert Rules Exist and Are Active 1.pngConfirm Alert Rules Exist and Are Active 2 3.png

  1. Tryck på bakåtknappen för att återgå till inställningar för Remote Monitoring
  2. Tryck på Regler
  3. Sök efter och välj den aktuella aviseringregeln
    • Om inga aviseringregler finns, tryck på + Skapa regel

Aviseringregler styr när aviseringar skickas, hur de levereras (Push, SMS, E-post) och vem som mottar dem.

Kontrollera aviseringens schema

1 Review the Alert Schedule.png2 Review the Alert Schedule.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Schema
  2. Kontrollera att aviseringen är schemalagd för rätt dagar och tider
    • Du kan ställa in aviseringar för specifika skift (dag/natt, vardag/helg) eller välja ”När som helst” för aviseringar dygnet runt
    • Tryck på start- eller sluttid för att justera schemat vid behov

Bekräfta att leveransmetod är vald

1 Confirm Delivery Method is Selected.png2 Confirm Delivery Method is Selected.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Notifikationsmetoder
  2. Se till att minst en leveransmetod är vald: Push, SMS, E-post och/eller Robo Call
    • Valda metoder visas med en bock

Verifiera att mottagare är tilldelade

1 Verify Recipients are Assigned.png2 Verify Recipients are Assigned.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Mottagare
  2. Kontrollera att rätt användare, roller eller team är valda

Om mottagarlistan inte är korrekt:

If Recipient list is not correct.png

  1. Välj lämpliga personer eller grupper
    • Valda anställda visas med en bock
  2. Tryck på Spara
  3. När de lagts till bör användaren börja få aviseringar

Problem med en specifik leveransmetod för aviseringar

Om aviseringar fortfarande inte kommer fram, kontrollera guiderna för specifika leveransmetoder:

 

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.