Om en sensor som tidigare rapporterade data nu visas som offline, hjälper denna guide dig att kontrollera signalstyrkan, bekräfta Cloud Connector-anslutning och omplacera hårdvaran för att återställa kommunikationen.
För att visa Remote Monitoring-data måste du ha behörigheten "Visa REM". För mer information om olika rollbehörigheter, besök Redigera rollbehörigheter.
Förbättra trådlös anslutning
Försök att omplacera hårdvaran för att förbättra signalstyrkan:
- Flytta Cloud Connector närmare sensorn
- Om flytten av Cloud Connector förbättrar signalen för vissa sensorer men gör att andra går offline kan du behöva en ytterligare Cloud Connector för att upprätthålla full täckning. Kontakta din Ecolab FSS-representant för support.
- Om Cloud Connector inte kan flyttas, omplacera sensorn inom utrustningen för att komma närmare
- Efter omplacering, kontrollera sensorens signalstyrka igen i appen. Om signalen förbättras och sensorn kommer tillbaka online är allt klart! Om inte, fortsätt till Kontrollera Cloud Connector-anslutning
Kontrollera Cloud Connector-anslutning
- Från menyn, tryck på Remote Monitoring
- Sök efter och välj Cloud Connector
- Använd grafen för att visa historisk signalstyrka
- Tryck på datumintervallet i hörnet för att utvidga eller begränsa resultaten
- Tryck och dra fingret längs grafen för att se signalnivåer över tid
- Om signalen konsekvent är över 20 % är problemet troligen inte mobilanslutningen–skicka en supportförfrågan.
- Om signalen ofta är under 20 % eller sjunker till 0–10 %, försök att flytta den närmare en yttervägg eller ett fönster för att förbättra mobilanslutningen
- Vänta 30–60 minuter och kontrollera om sensorens signal har förbättrats
- Om signalen förbättras och alla sensorer återansluter behövs inga ytterligare åtgärder.
- Om omplaceringen gör att andra sensorer går offline kan du behöva en andra Cloud Connector för att upprätthålla full täckning. Kontakta din Ecolab FSS-representant för support.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.