Hej där! Hur kan vi hjälpa till?

Sök

Tar inte emot REM-pushaviseringar

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Uppdaterad

Förväntar du dig Remote Monitoring-aviseringar via push-notifikation, men får dem inte? Denna guide hjälper dig att kontrollera din aviseringinställning och säkerställa att din enhet är konfigurerad för att ta emot notifikationer.

För att redigera Remote Monitoring-inställningar måste du ha behörigheten "Redigera REM". För mer information om olika rollbehörigheter, besök Redigera rollbehörigheter.

Bekräfta att en aviseringregel finns

1 Confirm alert rule exists.png2 Confirm alert rule exists.png3 Confirm alert rule exists.png

  1. Från menyn, tryck på Remote Monitoring
  2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet
  3. Under Regler, sök efter och välj den avisering som användaren inte får
    • Om inga aviseringregler finns, tryck på + ikonen och välj Skapa regel

Aviseringsregler styr när aviseringar skickas, hur de levereras (Push, SMS, E-post) och vem som får dem.

Granska aviseringens schema

1 Review the Alert Schedule.png2 Review the Alert Schedule.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Schema
  2. Kontrollera att aviseringen är schemalagd för rätt dagar och tider
    • Du kan ställa in aviseringar för specifika skift (dag/natt, vardag/helg) eller välja ”När som helst” för aviseringar dygnet runt
    • Tryck på start- eller sluttiden för att justera schemat vid behov

Bekräfta att Push är valt som leveransmetod

1 Push.png2 Push.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Notifikationsmetoder
  2. Kontrollera att Push är valt
    • Valda leveransmetoder visas med en bock
    • Du kan välja mer än en leveransmetod

Verifiera att mottagare är tilldelade

1 Verify Recipients are Assigned.png2 Verify Recipients are Assigned.png

  1. Tryck på Redigera bredvid Mottagare
  2. Kontrollera att rätt användare, roller eller team är valda

Om mottagarlistan inte är korrekt: 

If Recipient list is not correct.png

  1. Välj rätt personer eller grupper
    • Valda anställda visas med en bock
  2. Tryck på Spara
  3. När de har lagts till bör användaren börja få aviseringar. Om de fortfarande inte får dem, fortsätt till Kontrollera enhetens notifikationsinställningar

Kontrollera enhetens notifikationsinställningar

1 Device Notification Settings.png2 Check Device Notification Settings.png3 Check Device Notification Settings.png

  1. Öppna enhetens inställningar
  2. Gå till Appar > Ecolab KitchenIQ™ > Notiser
  3. Se till att notiser är aktiverade
  4. Om notiser var avstängda bör aktivering lösa problemet. Om aviseringar fortfarande inte kommer igenom, kontakta support för vidare hjälp

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.