Om du har lagt till en Cloud Connector i Ecolab KitchenIQ™-appen och inte ser den i din utrustningslista, använd stegen nedan för att bekräfta installationen och samla information för support om det behövs.
För att redigera inställningar för Remote Monitoring måste du ha behörigheten "Edit REM". För mer information om olika rollbehörigheter, besök Redigera rollbehörigheter.
Lägg till Cloud Connector igen
Cloud Connector-installationen kan ha misslyckats med att sparas korrekt, så att upprepa processen kan lösa problemet.
- Från menyn, tryck på Remote Monitoring
- Tryck på + Lägg till utrustning nere till höger
- Tryck på Lägg till Cloud Connector
- Skriv namnet på Cloud Connector och tryck sedan på Fortsätt
- Skanna Cloud Connectors QR-kod
- Om en popup visas där det står att KitchenIQ vill ha åtkomst till kameran, välj tillåt
- Vänta tills skanningen är klar. Om inget felmeddelande visas bör Cloud Connector nu synas i din utrustningslista
- Om den fortfarande inte visas, fortsätt till nästa steg
Samla in Cloud Connector-enhetens ID
Om det inte löser problemet att lägga till enheten igen:
- Öppna din enhets kameraapp (inte KitchenIQ-appen) och skanna Cloud Connectors QR-kod
- Tryck på sökprompten när den visas
- En webbläsare öppnas och visar ett 20-teckens enhets-ID. Kopiera eller skriv ner det.
- Skicka in en supportförfrågan och ange enhets-ID:t för vidare hjälp
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.