Hallo! Hoe kunnen we helpen?

Zoeken

Ontvangen van REM Push-meldingen niet

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Bijgewerkt

Verwacht u Remote Monitoring-meldingen via pushnotificatie, maar ontvangt u deze niet? Deze gids helpt u uw meldingsinstellingen te controleren en ervoor te zorgen dat uw apparaat is geconfigureerd om meldingen te ontvangen.

Om Remote Monitoring-instellingen te bewerken, moet u de toestemming "REM bewerken" hebben. Voor meer informatie over verschillende roltoestemmingen, bezoek Roltoestemmingen bewerken.

Bevestig dat er een meldingsregel bestaat

1 Confirm alert rule exists.png2 Confirm alert rule exists.png3 Confirm alert rule exists.png

  1. Tik in het menu op Remote Monitoring
  2. Tik op het tandwielpictogram rechtsboven
  3. Zoek onder Regels naar en selecteer de melding die de gebruiker niet ontvangt
    • Als er geen meldingsregels zijn, tik dan op het +-pictogram en selecteer Regel maken

Meldingsregels bepalen wanneer meldingen worden verzonden, hoe ze worden geleverd (Push, SMS, E-mail) en wie ze ontvangt.

Controleer het meldingsschema

1 Review the Alert Schedule.png2 Review the Alert Schedule.png

  1. Tik op Bewerken naast Schema
  2. Controleer of de melding is gepland voor de juiste dagen en tijden
    • U kunt meldingen instellen voor specifieke diensten (dag/nacht, doordeweeks/weekend) of "Altijd" selecteren voor 24/7 meldingen
    • Tik op de start- of eindtijd om het schema indien nodig aan te passen

Bevestig dat Push is geselecteerd als bezorgmethode

1 Push.png2 Push.png

  1. Tik op Bewerken naast Meldingsmethoden
  2. Controleer of Push is geselecteerd
    • Geselecteerde bezorgmethoden worden gemarkeerd met een vinkje
    • U kunt meer dan één bezorgmethode selecteren

Controleer of ontvangers zijn toegewezen

1 Verify Recipients are Assigned.png2 Verify Recipients are Assigned.png

  1. Tik op Bewerken naast Ontvangers
  2. Controleer of de juiste gebruikers, rollen of teams zijn geselecteerd

Als de lijst met ontvangers niet correct is: 

If Recipient list is not correct.png

  1. Selecteer de juiste personen of groepen
    • Geselecteerde medewerkers worden gemarkeerd met een vinkje
  2. Tik op Opslaan
  3. Zodra toegevoegd, zou de gebruiker meldingen moeten gaan ontvangen. Als dit nog steeds niet het geval is, ga dan verder met Controleer apparaatmeldingsinstellingen

Controleer apparaatmeldingsinstellingen

1 Device Notification Settings.png2 Check Device Notification Settings.png3 Check Device Notification Settings.png

  1. Open de instellingen van uw apparaat
  2. Ga naar Apps > Ecolab KitchenIQ™ > Meldingen
  3. Zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld
  4. Als meldingen uit stonden, zou het inschakelen hiervan het probleem moeten oplossen. Als meldingen nog steeds niet binnenkomen, neem dan contact op met de ondersteuning voor verdere hulp

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.