1. Bekijk de Accountnaam en Apparatuurnaam die in het alertbericht worden genoemd
2. Als je het account/apparaat herkent, bevestig dan dat je er toegang toe hebt in de app
   • Als je toegang hebt, ga dan verder met de volgende stappen
3. Als je geen toegang hebt of het account of de locatie helemaal niet herkent, zie hieronder om een supportticket in te dienen.

1. Schakel in de KitchenIQ app over naar het genoemde account.
   • Hulp nodig? Zie Winkel Wijzigen (Mobiel) of Winkel Wijzigen (Tablet)
2. Tik in het menu op Remote Monitoring
3. Tik op het Apparatuur dat in de foutmelding staat
4. Tik op de betreffende sensor om de details te openen
5. Tik onderaan de sensordetails op Sensor Verwijderen
6. Schakel terug naar het oorspronkelijke account en voeg de sensor opnieuw toe

Als je het apparaat of de sensor niet kunt vinden, of niet kunt bewerken, dien dan een supportticket in

1. Als het account in de foutmelding onbekend of ontoegankelijk is, kan ons team helpen. Verzamel de volgende gegevens en voeg ze toe aan je supportverzoek:
   • Een screenshot of notitie van de exacte foutmelding, inclusief de genoemde Accountnaam en Apparatuurnaam
   • Een foto van de QR-code op de sensor die je probeert toe te voegen