Om du får aviseringar i Ecolab KitchenIQ™-appen för utrustning som inte tillhör din plats eller ser okänd ut, kan det finnas en felmatchning i kontotillgång eller användartilldelning. Du kan följa dessa steg för att kontrollera och lösa det.
För att redigera inställningarna för fjärrövervakning måste du ha behörigheten "Redigera REM". För mer information om olika rollbehörigheter, besök Redigera rollbehörigheter.
Identifiera var aviseringen kom ifrån
- Titta på kontonamnet och utrustningsnamnet som nämns i aviseringen
- Om du känner igen kontot, bekräfta att du har tillgång till det i appen
- Om du har tillgång, fortsätt till nästa steg
- Om du inte har tillgång, be din platsansvarige att ta bort dig från aviseringar relaterade till det kontot
- Om du inte alls känner igen kontot eller platsen, se nedan för att skicka en supportförfrågan.
- Från menyn, tryck på Fjärrövervakning
- Tryck på kugghjulsikonen uppe i högra hörnet
- Under Regler, tryck på den avisering du får
- Tryck på Redigera bredvid Mottagare för att kontrollera mottagarlistan
- Om du inte är listad som mottagare men ändå får aviseringar, skicka en supportförfrågan inklusive den avisering du mottagit med kontonamnet och utrustningsnamnet
- Om du är listad, avmarkera dig själv
- Valda mottagare indikeras med en bockmarkering
- Tryck på Spara
Om du inte känner igen kontot eller utrustningen
- Om aviseringen är kopplad till en plats som är helt okänd eller en plats du inte har tillgång till, skicka en supportförfrågan så att vi kan undersöka vidare.
- Ange den avisering du mottagit
- Var noga med att inkludera Kontonamnet och Utrustningsnamnet från meddelandet
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.