Jeśli dodałeś Cloud Connector w aplikacji Ecolab KitchenIQ™ i nie widzisz go na liście sprzętu, skorzystaj z poniższych kroków, aby potwierdzić konfigurację i zebrać informacje do wsparcia, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Aby edytować ustawienia Zdalnego Monitoringu, musisz mieć uprawnienie „Edytuj REM”. Więcej informacji na temat różnych uprawnień ról znajdziesz na stronie Edytuj uprawnienia ról.
Ponowne dodanie Cloud Connectora
Konfiguracja Cloud Connectora mogła nie zostać poprawnie zapisana, więc powtórzenie procesu może rozwiązać problem.
- Z menu wybierz Zdalny Monitoring
- Naciśnij + Dodaj sprzęt w prawym dolnym rogu
- Naciśnij Dodaj Cloud Connector
- Wpisz nazwę Cloud Connectora, a następnie naciśnij Kontynuuj
- Zeskanuj kod QR Cloud Connectora
- Jeśli pojawi się wyskakujące okienko z informacją, że KitchenIQ chce uzyskać dostęp do kamery, wybierz zezwól
- Poczekaj na zakończenie skanowania. Jeśli nie pojawi się błąd, Cloud Connector powinien teraz pojawić się na liście sprzętu
- Jeśli nadal się nie pojawia, przejdź do następnych kroków
Zbierz identyfikator urządzenia Cloud Connector
Jeśli ponowne dodanie urządzenia nie rozwiązuje problemu:
- Otwórz aplikację aparatu w swoim urządzeniu (nie aplikację KitchenIQ) i zeskanuj kod QR Cloud Connectora
- Naciśnij pojawiający się monit wyszukiwania
- Otworzy się przeglądarka pokazująca 20-znakowy identyfikator urządzenia. Skopiuj go lub zapisz.
- Zgłoś zgłoszenie do wsparcia i podaj identyfikator urządzenia, aby uzyskać dalszą pomoc
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.