Cześć! W czym możemy pomóc?

Nie można dodać czujnika lub Cloud Connectora przez skanowanie kodu QR

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Zaktualizowano

Jeśli próbujesz dodać czujnik lub Cloud Connector w aplikacji Ecolab KitchenIQ™ i kod QR nie chce się zeskanować, ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy z dostępem do kamery, problemami ze skanowaniem oraz przedstawi alternatywne opcje konfiguracji.

Aby edytować ustawienia Zdalnego Monitoringu, musisz mieć uprawnienie „Edytuj REM”. Więcej informacji na temat różnych uprawnień ról znajdziesz w Edytuj Uprawnienia Ról.

Sprawdź, czy kamera się otwiera

Aby dodać czujnik do nowego sprzętu: 

Add Equipment and Claim Sensors_ Step 1.pngAdd Equipment and Claim Sensors_Step 2.pngAdd Equipment and Claim Sensors_ Step 3.png

  1. Z menu wybierz Zdalny Monitoring
  2. Stuknij + Dodaj Sprzęt w prawym dolnym rogu
  3. Stuknij Dodaj Sprzęt
  4. Nazwij sprzęt, wybierz szablon oraz wprowadź producenta, model i numer seryjny
  5. Stuknij Zapisz i Kontynuuj
  6. Kamera powinna się automatycznie włączyć
    • Jeśli pojawi się okienko z prośbą o dostęp do kamery dla KitchenIQ, wybierz zezwól
    • Skieruj kamerę na kod QR i dostosuj ostrość
  7. Jeśli kamera się nie otwiera lub pokazuje czarny ekran, przejdź do Włącz Dostęp do Kamery

Add Equipment and Claim Sensors_ Step 4.pngAdd Equipment and Claim Sensors_ Step 6.png

Aby dodać czujnik do istniejącego sprzętu: 

Add a Sensor to Existing Equipment_ Step 1.pngAdd a Sensor to Existing Equipment_ Step 2.pngAdd a Sensor to Existing Equipment_ Step 3.png

  1. Z menu wybierz Zdalny Monitoring
  2. Wyszukaj i wybierz odpowiedni sprzęt
  3. Stuknij ikonę + obok Dołączonych Czujników
  4. Kamera powinna się automatycznie włączyć
    • Jeśli pojawi się okienko z prośbą o dostęp do kamery dla KitchenIQ, wybierz zezwól
    • Skieruj kamerę na kod QR i dostosuj ostrość
  5. Jeśli kamera się nie otwiera lub pokazuje czarny ekran, przejdź do Włącz Dostęp do Kamery

Add a Sensor to Existing Equipment_ Step 4.pngAdd a Sensor to Existing Equipment_ Step 5.png


Włącz dostęp do kamery

Upewnij się, że Twoje urządzenie pozwala aplikacji KitchenIQ na korzystanie z kamery:

  1. iOS: Ustawienia > Aplikacja KitchenIQ > Zezwól na dostęp do kamery
  2. Android: Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja KitchenIQ > Uprawnienia > Kamera
  3. Przeglądarki na PC
    • Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia witryn > Kamera
    • Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn > Kamera
    • Safari: Preferencje > Witryny internetowe > Kamera
  4. Wróć do aplikacji KitchenIQ i spróbuj ponownie zeskanować. Jeśli kamera teraz się otwiera, ale nadal nie skanuje, kontynuuj poniżej.

Kamera się otwiera, ale nie skanuje

  1. Dostosuj odległość między kamerą a kodem QR
  2. Popraw oświetlenie wokół kodu
  3. Na PC: Wyłącz rozmycie kamery lub przytrzymaj czujnik blisko twarzy, aby pomóc kamerze się skupić
    • Jeśli pojawi się okienko z prośbą o dostęp do kamery dla KitchenIQ, wybierz zezwól
  4. Jeśli skanowanie działa, wszystko gotowe!
  5. Jeśli skanowanie wywołuje komunikat o błędzie, przejdź do sekcji Komunikat o błędzie po pomyślnym skanowaniu
  6. Jeśli skanowanie nadal nie działa, przejdź do Wprowadź ID czujnika ręcznie

Wprowadź ID czujnika ręcznie

Group 5637.png 2 Confirm Sensor is installed.pngEnter Sensor ID Manually_ Step 5.png

  1. Otwórz aplikację aparatu na swoim urządzeniu (nie aplikację KitchenIQ) i zeskanuj kod QR czujnika
  2. Stuknij w pojawiający się komunikat wyszukiwania
  3. Otworzy się przeglądarka z 20-znakowym ID czujnika. Skopiuj lub zapisz je.
  4. Wróć do aplikacji KitchenIQ
  5. Z menu wybierz Zdalny Monitoring

Enter Sensor ID Manually_ Step 6.pngEnter Sensor ID Manually_ Step 7.png

  1. Wyszukaj i wybierz odpowiedni sprzęt
  2. Stuknij ikonę + obok Dołączonych Czujników

Enter Sensor ID Manually_ Step 8.pngEnter Sensor ID Manually_ Step 9.png

  1. Stuknij Wprowadź kod identyfikacyjny ręcznie
  2. Wklej lub wpisz ID czujnika i stuknij Zapisz
    • Jeśli czujnik zostanie dodany pomyślnie, wszystko gotowe! Jeśli nie, spróbuj dodać inny czujnik

Komunikat o błędzie po pomyślnym skanowaniu

Error Message After Successful Scan.png

  1. Jeśli aplikacja informuje, że czujnik jest już zarejestrowany na inne konto:
    • Jeśli rozpoznajesz i masz dostęp do tego konta, najpierw usuń z niego urządzenie
    • Następnie wróć do swojego konta i dodaj urządzenie ponownie
  2. Jeśli nie rozpoznajesz konta lub nie masz do niego dostępu albo pojawia się inny błąd, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Spróbuj innego czujnika lub Cloud Connectora

  1. Spróbuj zeskanować inny czujnik lub Cloud Connector

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.