Pour ajouter un capteur à un nouvel équipement : 

1. Dans le menu, appuyez sur Surveillance à distance
2. Appuyez sur + Ajouter un équipement en bas à droite
3. Appuyez sur Ajouter un équipement
4. Nommez l'équipement, sélectionnez un modèle, et saisissez le fabricant, le modèle et le numéro de série
5. Appuyez sur Enregistrer et continuer
6. La caméra devrait s'activer automatiquement
   • Si une fenêtre contextuelle apparaît indiquant que KitchenIQ souhaite accéder à la caméra, sélectionnez autoriser
   • Pointez la caméra vers le code QR et ajustez la netteté
7. Si la caméra ne s'ouvre pas ou affiche un écran noir, passez à Activer l'accès à la caméra

Pour ajouter un capteur à un équipement existant : 

1. Dans le menu, appuyez sur Surveillance à distance
2. Recherchez et sélectionnez l'équipement souhaité
3. Appuyez sur l'icône + à côté des capteurs attachés
4. La caméra devrait s'activer automatiquement
   • Si une fenêtre contextuelle apparaît indiquant que KitchenIQ souhaite accéder à la caméra, sélectionnez autoriser
   • Pointez la caméra vers le code QR et ajustez la netteté
5. Si la caméra ne s'ouvre pas ou affiche un écran noir, passez à Activer l'accès à la caméra

Assurez-vous que votre appareil permet à l'application KitchenIQ d'utiliser la caméra :

1. iOS : Réglages > Application KitchenIQ > Autoriser l'accès à la caméra
2. Android : Réglages > Applications > Application KitchenIQ > Autorisations > Caméra
3. Navigateurs PC
   • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Caméra
   • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations des sites > Caméra
   • Safari : Préférences > Sites web > Caméra
4. Retournez dans l'application KitchenIQ et essayez de scanner à nouveau. Si la caméra s'ouvre maintenant mais ne scanne toujours pas, continuez ci-dessous.
   • Si la caméra ne s'ouvre toujours pas, contactez le support pour obtenir de l'aide supplémentaire.

1. Ajustez la distance entre la caméra et le code QR
2. Améliorez l'éclairage autour du code
3. Sur PC : Désactivez le flou de la caméra ou tenez le capteur près de votre visage pour aider la caméra à faire la mise au point
   • Si une fenêtre contextuelle apparaît indiquant que KitchenIQ souhaite accéder à la caméra, sélectionnez autoriser
4. Si la numérisation fonctionne, tout est prêt !
5. Si la numérisation génère un message d'erreur, passez à Message d'erreur après un scan réussi
6. Si la numérisation échoue toujours, continuez vers Saisir l'ID du capteur manuellement

1. Ouvrez l'application appareil photo de votre appareil (pas l'application KitchenIQ) et scannez le code QR du capteur
2. Appuyez sur l'invite de recherche lorsqu'elle apparaît
3. Un navigateur s'ouvrira affichant un ID de capteur à 20 caractères. Copiez-le ou notez-le.
4. Retournez dans l'application KitchenIQ
5. Dans le menu, appuyez sur Surveillance à distance

1. Recherchez et sélectionnez l'équipement souhaité
2. Appuyez sur l'icône + à côté des capteurs attachés

1. Appuyez sur Saisir le code d'identification manuellement
2. Collez ou tapez l'ID du capteur et appuyez sur Enregistrer
   • Si le capteur est ajouté avec succès, tout est prêt ! Sinon, essayez avec un autre capteur

1. Si l'application indique que le capteur est déjà enregistré sur un autre compte :
   • Si vous reconnaissez ce compte et y avez accès, retirez d'abord l'appareil de ce compte
   • Puis, revenez à votre compte et ajoutez de nouveau l'appareil
2. Si vous ne reconnaissez pas ou n'avez pas accès au compte ou recevez une autre erreur, contactez le support.

1. Essayez de scanner un autre capteur ou connecteur Cloud
   • Si le nouvel appareil fonctionne, l'original peut être défectueux. Veuillez contacter le support et fournir une photo du code QR du capteur
   • Si aucun appareil ne se scanne avec succès, contactez le support pour obtenir de l'aide supplémentaire.