1. Wenn andere Sensoren an Ihrem Standort Daten senden, fahren Sie mit Bestätigen, dass der richtige Sensor installiert ist unten fort
2. Wenn keine Sensoren Daten senden, könnte das Problem bei Ihrem Cloud Connector liegen. Siehe Cloud Connector online, aber keine Sensordatenübertragung

1. Öffnen Sie die Kamera-App Ihres Geräts (nicht die Ecolab KitchenIQ™-App) und scannen Sie den QR-Code des Sensors
2. Tippen Sie auf die Suchaufforderung, wenn sie erscheint
3. Ein Browser öffnet sich und zeigt eine 20-stellige Sensor-ID an. Kopieren oder notieren Sie diese.
4. Öffnen Sie als Nächstes die KitchenIQ-App
5. Tippen Sie im Menü auf Fernüberwachung
6. Wählen Sie die Ausrüstung aus, an der der Sensor angebracht ist
7. Tippen Sie auf den Sensor, um dessen Details zu öffnen
8. Scrollen Sie nach unten und bestätigen Sie, dass die Sensor-ID mit der in Schritt 3 notierten übereinstimmt
   • Wenn sie nicht übereinstimmt, fahren Sie mit Sensor löschen und erneut hinzufügen fort
   • Wenn sie übereinstimmt, fahren Sie unten mit Sensorendaten und Signalstärke überprüfen fort

1. Scrollen Sie in den Sensordetails ganz nach unten und tippen Sie auf Sensor löschen
2. Gehen Sie zurück zu den Ausrüstungsdetails und tippen Sie auf das + Symbol neben „Angebrachte Sensoren“
3. Scannen Sie den QR-Code des korrekten Sensors
   • Wenn ein Pop-up erscheint, das besagt, dass KitchenIQ auf die Kamera zugreifen möchte, wählen Sie „Zulassen“
   • Wenn die App sagt, dass der Sensor bereits einer anderen Ausrüstung zugewiesen ist, suchen Sie diese Ausrüstung und entfernen Sie den Sensor, bevor Sie es erneut versuchen
4. Benennen Sie den Sensor und tippen Sie auf Speichern und fortfahren

Wenn dadurch das Problem behoben wird, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Falls nicht, fahren Sie mit Sensorendaten und Signalstärke überprüfen fort. 

1. Überprüfen Sie oben im Sensor-Detailbildschirm, ob jemals Daten gesendet wurden
   • Wenn regelmäßig Daten angezeigt werden, fahren Sie mit Schritt 2 fort
   • Wenn Daten fehlen oder sporadisch sind, fahren Sie mit Cloud Connector-Status bestätigen fort
2. Überprüfen Sie die Signalstärke unter Aktueller Status
   • Wenn das Signal unter 20 % liegt, fahren Sie unten mit physikalischer Standortanpassung des Cloud Connectors und Sensors fort
   • Wenn das Signal 20 % oder höher ist, liegt wahrscheinlich kein Problem mit der Mobilfunkverbindung vor und es muss weiter untersucht werden – ein Support-Ticket einreichen

1. Überprüfen Sie, ob der Cloud Connector noch online ist. Wenn die LED-Leuchte Ihres Cloud Connectors weiß leuchtet, ist der Cloud Connector online und funktionsfähig.
   • Versuchen Sie, den KitchenIQ-App-Bildschirm durch Herunterziehen zu aktualisieren
   • Wenn weiterhin keine Daten angezeigt werden, schließen und öffnen Sie die App erneut
   • Prüfen Sie, falls möglich, die App auf einem anderen Gerät (z. B. Tablet oder PC), um zu bestätigen, ob dort Daten angezeigt werden
   • Wenn auf keinem Gerät Daten angezeigt werden, fahren Sie unten mit physikalischer Positionierung anpassen des Cloud Connectors oder Sensors fort
2. Wenn die LED-Leuchte Ihres Cloud Connectors rot leuchtet oder keine Leuchte an ist, ist der Cloud Connector möglicherweise offline. Siehe Cloud Connector offline oder meldet nicht konsistent für weitere Anweisungen.

1. Bewegen Sie den Cloud Connector näher an den Sensor heran
   • Wenn durch das Verschieben des Cloud Connectors andere Sensoren das Signal verlieren, benötigen Sie möglicherweise einen zweiten Cloud Connector
2. Alternativ positionieren Sie den Sensor innerhalb der Ausrüstung neu, um ihn näher an den Cloud Connector zu bringen
3. Überprüfen Sie erneut die Signalstärke des Sensors
   • Wenn das Verlegen des Cloud Connectors die Verbindung verbessert und alle Sensoren melden, sind Sie startklar! Wenn einige Sensoren weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich an Ihren Ecolab FSS-Vertreter, um die Hinzufügung eines weiteren Cloud Connectors zu besprechen.