Jeśli czujnik, który wcześniej przesyłał dane, teraz pokazuje status offline, ten przewodnik pomoże Ci sprawdzić siłę sygnału, potwierdzić łączność Cloud Connector oraz zmienić pozycję sprzętu, aby przywrócić komunikację.
Aby wyświetlić dane Remote Monitoring, musisz mieć uprawnienie „View REM”. Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych uprawnień ról, odwiedź Edytuj uprawnienia ról.
Popraw połączenie bezprzewodowe
Spróbuj zmienić pozycję sprzętu, aby poprawić siłę sygnału:
- Przesuń Cloud Connector bliżej czujnika
- Jeśli przesunięcie Cloud Connector poprawia sygnał dla niektórych czujników, ale powoduje, że inne tracą połączenie, może być potrzebny dodatkowy Cloud Connector, aby utrzymać pełne pokrycie. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Ecolab FSS w celu uzyskania wsparcia.
- Jeśli Cloud Connector nie może zostać przesunięty, zmień pozycję czujnika w urządzeniu, aby przybliżyć go
- Po zmianie pozycji ponownie sprawdź siłę sygnału czujnika w aplikacji. Jeśli sygnał się poprawi i czujnik wróci do trybu online, wszystko jest gotowe! Jeśli nie, przejdź dalej do Sprawdź łączność Cloud Connector
Sprawdź łączność Cloud Connector
- W menu wybierz Remote Monitoring
- Wyszukaj i wybierz Cloud Connector
- Użyj wykresu, aby zobaczyć historyczną siłę sygnału
- Dotknij zakres dat w rogu, aby rozszerzyć lub zawęzić wyniki
- Dotknij i przeciągnij palcem po wykresie, aby zobaczyć poziomy sygnału w czasie
- Jeśli sygnał jest stale powyżej 20%, problem prawdopodobnie nie dotyczy sygnału komórkowego – zgłoś zgłoszenie do wsparcia.
- Jeśli sygnał często spada poniżej 20% lub do 0–10%, spróbuj przenieść urządzenie bliżej ściany zewnętrznej lub okna, aby poprawić sygnał komórkowy
- Odczekaj 30-60 minut i sprawdź, czy sygnał czujnika się poprawił
- Jeśli sygnał się poprawi i wszystkie czujniki ponownie się połączą, nie są potrzebne dalsze działania.
- Jeśli przeniesienie powoduje, że inne czujniki tracą połączenie, może być potrzebny drugi Cloud Connector, aby utrzymać pełne pokrycie. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Ecolab FSS w celu uzyskania wsparcia.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.