Cześć! W czym możemy pomóc?

Szukaj

Nie otrzymujesz powiadomień push REM

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Zaktualizowano

Czy oczekujesz alertów z Zdalnego Monitoringu za pomocą powiadomień push, ale ich nie otrzymujesz? Ten przewodnik pomoże Ci sprawdzić ustawienia alertów i upewnić się, że Twoje urządzenie jest skonfigurowane do odbierania powiadomień.

Aby edytować ustawienia Zdalnego Monitoringu, musisz mieć uprawnienie "Edytuj REM". Więcej informacji o różnych uprawnieniach ról znajdziesz w Edytuj uprawnienia ról.

Potwierdź, że istnieje reguła alertu

1 Confirm alert rule exists.png2 Confirm alert rule exists.png3 Confirm alert rule exists.png

  1. Z menu wybierz Zdalny Monitoring
  2. Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu
  3. W sekcji Reguły wyszukaj i wybierz alert, którego użytkownik nie otrzymuje
    • Jeśli nie ma żadnych reguł alertów, stuknij ikonę + i wybierz Utwórz regułę

Reguły alertów kontrolują, kiedy alerty są wysyłane, jak są dostarczane (Push, SMS, Email) oraz kto je otrzymuje.

Sprawdź harmonogram alertów

1 Review the Alert Schedule.png2 Review the Alert Schedule.png

  1. Stuknij Edytuj obok Harmonogramu
  2. Sprawdź, czy alert jest zaplanowany na właściwe dni i godziny
    • Możesz ustawić alerty na konkretne zmiany (dzień/noc, dni powszednie/weekend) lub wybrać „Zawsze”, aby alerty działały 24/7
    • Stuknij godzinę rozpoczęcia lub zakończenia, aby w razie potrzeby dostosować harmonogram

Potwierdź, że Push jest wybrany jako metoda dostarczenia

1 Push.png2 Push.png

  1. Stuknij Edytuj obok Metod powiadomień
  2. Sprawdź, czy wybrano Push
    • Wybrane metody dostarczenia będą oznaczone haczykiem
    • Możesz wybrać więcej niż jedną metodę dostarczenia

Zweryfikuj przypisanie odbiorców

1 Verify Recipients are Assigned.png2 Verify Recipients are Assigned.png

  1. Stuknij Edytuj obok Odbiorców
  2. Sprawdź, czy wybrano właściwych użytkowników, role lub zespoły

Jeśli lista odbiorców jest nieprawidłowa: 

If Recipient list is not correct.png

  1. Wybierz odpowiednie osoby lub grupy
    • Wybrani pracownicy będą oznaczeni haczykiem
  2. Stuknij Zapisz
  3. Po dodaniu użytkownik powinien zacząć otrzymywać alerty. Jeśli nadal ich nie otrzymuje, przejdź do Sprawdź ustawienia powiadomień urządzenia

Sprawdź ustawienia powiadomień urządzenia

1 Device Notification Settings.png2 Check Device Notification Settings.png3 Check Device Notification Settings.png

  1. Otwórz ustawienia swojego urządzenia
  2. Przejdź do Aplikacje > Ecolab KitchenIQ™ > Powiadomienia
  3. Upewnij się, że powiadomienia są włączone
  4. Jeśli powiadomienia były wyłączone, ich włączenie powinno rozwiązać problem. Jeśli alerty nadal nie przychodzą, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu dalszej pomocy

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.