Czy oczekujesz powiadomień Remote Monitoring za pośrednictwem e-maila, ale ich nie otrzymujesz? Ten przewodnik pomoże Ci sprawdzić ustawienia powiadomień, zweryfikować dane kontaktowe i upewnić się, że e-maile są prawidłowo dostarczane.
Aby edytować ustawienia Remote Monitoring, musisz mieć uprawnienie „Edytuj REM”. Więcej informacji o różnych uprawnieniach ról znajdziesz w Edytuj uprawnienia ról.
Potwierdź, że istnieje reguła powiadomienia
- W menu stuknij Remote Monitoring
- Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu
- W sekcji Reguły wyszukaj i wybierz powiadomienie, którego użytkownik nie otrzymuje
- Jeśli nie istnieją żadne reguły powiadomień, stuknij ikonę + i wybierz Utwórz regułę
Reguły powiadomień kontrolują, kiedy powiadomienia są wysyłane, jak są dostarczane (Push, SMS, E-mail) oraz kto je otrzymuje.
Sprawdź harmonogram powiadomień
- Stuknij Edytuj obok Harmonogramu
- Sprawdź, czy powiadomienie jest zaplanowane na odpowiednie dni i godziny
- Możesz ustawić powiadomienia na konkretne zmiany (dzień/noc, dni powszednie/weekend) lub wybrać „Cały czas” dla powiadomień 24/7
- Stuknij godzinę rozpoczęcia lub zakończenia, aby w razie potrzeby dostosować harmonogram
Potwierdź, że e-mail jest wybraną metodą dostarczenia
- Stuknij Edytuj obok Metod powiadomień
- Sprawdź, czy wybrano E-mail
- Wybrane metody dostarczenia będą oznaczone znakiem wyboru
- Możesz wybrać więcej niż jedną metodę dostarczenia
Zweryfikuj, czy przypisano odbiorców
- Stuknij Edytuj obok Odbiorców
- Sprawdź, czy wybrani są odpowiedni użytkownicy, role lub zespoły
Jeśli lista odbiorców jest nieprawidłowa:
- Wybierz odpowiednie osoby lub grupy
- Wybrani pracownicy będą oznaczeni znakiem wyboru
- Stuknij Zapisz
- Po dodaniu użytkownik powinien zacząć otrzymywać powiadomienia. Jeśli nadal ich nie otrzymuje, kontynuuj, aby potwierdzić poprawność adresu e-mail pracownika
Potwierdź, że adres e-mail jest poprawny
- Przejdź do profilu użytkownika w aplikacji Ecolab KitchenIQ™ i sprawdź jego dane kontaktowe
- Potrzebujesz pomocy? Zobacz Wyświetl profil innego użytkownika lub Wyświetl lub edytuj swój profil
- Upewnij się, że adres e-mail pracownika jest poprawny i aktywny
- Aby zaktualizować dane kontaktowe, zobacz Aktualizuj e-mail lub numer telefonu pracownika
- Jeśli dane kontaktowe są poprawne, a powiadomienia nadal nie przychodzą, kontynuuj, aby sprawdzić dostarczanie e-maili
Sprawdź dostarczanie e-maili
- Sprawdź folder spam lub niechciane
- Jeśli powiadomienie e-mail znajduje się tam, oznacz je jako bezpieczne lub przenieś do skrzynki odbiorczej
- Jeśli e-mail nadal nie dociera, być może trzeba upewnić się, że adres nadawcy KitchenIQ nie jest zablokowany – zgłoś ticket do wsparcia.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.