Problemlösung bei Anmeldeproblemen

Erin Lavey

Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter aus Ihrem Lohnabrechnungssystem mit Ecolab KitchenIQ™ synchronisiert wurde. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Menü > Mitarbeiter und suchen Sie nach dem Namen des Mitarbeiters. Wenn der Mitarbeiter nicht aufgeführt ist, synchronisieren Sie bitte Ihr Geschäft mit Ihrem Lohnabrechnungssystem, um sicherzustellen, dass er in der App erscheint.
Wenn ein Mitarbeiter versucht, sich mit Zugangsdaten anzumelden, die nicht mit Ihrem Standort verknüpft sind, kann er keinen Zugriff erhalten. Dies ist ein häufiges Anmeldeproblem. Um zu überprüfen, ob seine Informationen korrekt sind, können Sie seine Kontaktdaten in der App ansehen.
Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, ob der Code möglicherweise dorthin gesendet wurde.
Wenn Ihr E-Mail-Postfach voll ist und keine neuen Nachrichten empfangen kann, erhalten Sie die E-Mail mit Ihrem Anmeldecode nicht. Löschen Sie unnötige E-Mails, um Speicherplatz freizugeben und sicherzustellen, dass der Code zugestellt werden kann.
Wenn Sie nach den vorherigen Schritten weiterhin Probleme haben, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket hier

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