Créer des définitions d’alerte

Les définitions d’alerte contiennent toutes les informations nécessaires pour notifier votre équipe lorsque les capteurs ont identifié un problème potentiel avec l’équipement. Elles contrôlent quand les alertes sont envoyées, comment elles sont délivrées (Push, SMS, Email) et qui les reçoit.

Pour modifier les paramètres de la surveillance à distance, vous devez disposer de l’autorisation « Modifier REM ». Pour plus d’informations sur les différentes autorisations de rôle, consultez Modifier les autorisations de rôle.

Configurer les définitions d’alerte

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Step 3.png Step 4.png

Dans le menu, appuyez sur Surveillance à distance
Appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite
Sous Alertes, appuyez sur l’icône +
Appuyez sur Créer une alerte

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Step 4-5.png Step 6.png

Entrez un Nom pour l’alerte
Définissez le planning d’alerte pour qu’il soit actif pendant les jours et heures souhaités.
- Vous pouvez configurer des alertes pour des équipes spécifiques (jour/nuit, semaine/week-end) ou utiliser le bouton « N’importe quand » pour des alertes 24h/24 et 7j/7
Appuyez sur l’heure de début ou de fin pour ajuster le planning si nécessaire
Sélectionnez au moins un mode de livraison : Push, SMS et/ou Email
- Les modes de livraison sélectionnés afficheront une coche
- Vous pouvez sélectionner plusieurs modes de livraison
Appuyez sur Ajouter des destinataires
Sélectionnez les employés ou groupes à notifier
- Les employés sélectionnés afficheront une coche
- Enregistrez les destinataires en haut à droite
Appuyez sur Enregistrer pour créer votre alerte

Plusieurs définitions d’alerte peuvent être créées, chacune pouvant comporter un ou plusieurs plannings, un ou plusieurs employés ou équipes, et un ou plusieurs types de notification (push dans l’application, SMS, ou email). Cette flexibilité vous permet de créer des définitions d’alerte adaptées spécifiquement aux individus, équipes et horaires de travail, et garantit que les bonnes personnes sont notifiées lorsqu’un problème doit être traité.

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