Rozwiązywanie problemów z logowaniem

Erin Lavey

Upewnij się, że pracownik został zsynchronizowany z Twojego systemu płacowego do Ecolab KitchenIQ™. Aby to sprawdzić, przejdź do Menu > Pracownicy i wyszukaj nazwisko pracownika. Jeśli nie widzisz pracownika na liście, prosimy zsynchronizuj swój sklep z systemem płacowym, aby upewnić się, że pojawi się on w aplikacji.
Jeśli pracownik próbuje zalogować się przy użyciu danych uwierzytelniających, które nie są powiązane z Twoją lokalizacją, nie będzie miał do niej dostępu. Jest to częsty problem z logowaniem. Aby sprawdzić, czy jego dane są poprawne, możesz wyświetlić jego dane kontaktowe w aplikacji.
Sprawdź foldery spam lub niechcianej poczty, aby zobaczyć, czy kod nie został tam wysłany.
Jeśli skrzynka odbiorcza jest pełna i nie może otrzymywać nowych wiadomości, nie otrzymasz e-maila z kodem logowania. Usuń niepotrzebne wiadomości, aby zwolnić miejsce i zapewnić dostarczenie kodu.
Jeśli nadal masz problemy po wykonaniu powyższych kroków, złóż zgłoszenie do pomocy technicznej tutaj

Cześć! W czym możemy pomóc?