Solución de problemas de inicio de sesión

Erin Lavey

Asegúrese de que el empleado haya sido sincronizado desde su sistema de nómina en Ecolab KitchenIQ™. Para verificarlo, vaya a Menú > Empleados y busque el nombre del empleado. Si no ve al empleado listado, por favor sincronice su tienda con su sistema de nómina para asegurarse de que aparezca en la aplicación.
Si un empleado intenta iniciar sesión con credenciales que no están asociadas con su ubicación, no podrá acceder. Este es un problema común de inicio de sesión. Para verificar si su información es correcta, puede ver sus datos de contacto en la aplicación.
Revise las carpetas de correo no deseado o spam para ver si el código pudo haber sido enviado allí.
Si su bandeja de entrada de correo electrónico está llena y no puede recibir mensajes nuevos, no recibirá el correo con su código de inicio de sesión. Elimine correos innecesarios para liberar espacio y asegurarse de que el código pueda ser entregado.
Si aún tiene problemas después de intentar los pasos anteriores, envíe un ticket de soporte aquí

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