Välkommen till din kompletta guide för Ecolab KitchenIQ™! Detta är din centrala resurs för att förstå KitchenIQ-appen som ledare
Vad du har tillgång till i KitchenIQ bestäms av dina behörigheter. Om du inte vet om du har tillgång till en funktion, fråga en högre chef i din restaurang
Mitt jobb: Startsida
Startsidan är den enda platsen med alla verktyg och information du behöver för att utföra ditt jobb för dagen
- Resultattavlan är din örnögonvy över butiken
- Se dina team, checklistor, uppgifter, personer, uppsättningar, överträdelser, disciplinära åtgärder och svinn
- Se dina Att-göra-listor
- Att-göra-rutan visar dina tilldelade checklistor och uppgifter för dagen
- Håll dig uppdaterad med Aktivitetsflödet
- Ditt aktivitetsflöde är navet för aktiviteter som rör uppgifter, checklistor, tokens, sändningar och överträdelser
- Lös in belöningar
- Från belöningsrutan längst ner till höger på startsidan kan du se din restaurangs belöningar och lösa in dem
Mitt jobb: Teaminstrumentpanel
En dagdel är en tidsperiod som en ledare ansvarar för restaurangens verksamhet. Detta kan inkludera ledarskap, uppsättningar, hantering av pauser och säkerställande av att Att-göra-listor slutförs
- Ledarskap
- Se vem som leder varje dagdel och vem som för närvarande har ansvaret
- Se Att-göra-listor som behöver slutföras
- De flesta Att-göra-listor ska automatiskt tilldelas efter att uppsättningar har skapats, men du kan manuellt tilldela dem från denna ruta. Använd denna ruta för att se hur ditt team ligger till med att slutföra sina Att-göra-listor
- Utbildning
- Se framsteg i anställdas utbildning. Denna ruta är endast synlig när anställda i den valda dagdelen är under utbildning.
- Skapa eller visa uppsättningar
- Skapa nya uppsättningar eller visa publicerade uppsättningar för dagen
- Visa schemat
- Du kan visa schemat som en hel dags lista eller en timvis uppdelning
- Ansvar
- Se teammedlemmars överträdelser och disciplinära åtgärder. Denna ruta är endast synlig för användare med behörigheten Visa användaransvar.
- Visa och registrera svinn
- Se svinnposter för den aktuella dagdelen och registrera nytt svinn när det uppstår
- Visa sändningar
- Håll dig informerad om viktiga uppdateringar, meddelanden och butikens aktiviteter genom att granska senaste sändningarna
- Visa och hantera dina pauser
- Tryck på Pauser för att se pauslistan och starta/avsluta pauser
Att veta: Belöningar
Dina anställda kan tjäna Tokens för att lösa in belöningar i din restaurang. Spelifiering och positiv förstärkning kommer att motivera ditt team!
- Slutför dagliga Att-göra-listor
- Uppmärksamma ditt team
- Skicka en uppskattning till en anställd som du tycker förtjänar det och de får tokens
- Skicka dina Tokens
- Skicka dina tokens till en annan anställd som tack, bara för att, eller för att samla ihop till en större belöning
- Från menyn, hitta Tokens-knappen under Skicka-menyn och välj den anställde och hur många tokens du vill skicka
Funktionen Skicka Tokens i menyn skickar dina personliga tokens till en annan anställd. Du kan bara skicka upp till det antal tokens du för närvarande har
Att veta: Skicka överträdelser
En överträdelse är en regel som brutits i restaurangen (t.ex. försenad till pass, frånvaro, olämplig telefonanvändning osv.). Att dokumentera när regler bryts i din butik säkerställer att alla hålls till samma standard. Överträdelsepoäng läggs ihop till samtal om disciplinära åtgärder, som kan vara coachande eller konsekvensbaserade, inom en tidsperiod som kvartalsvis eller rullande 90 dagar.
- Navigera till Skicka-menyn och tryck på Överträdelse
- Detta finns överst på menyskärmen
- Välj datum, anställd och typ av överträdelse
- Ange anteckningar
- När det är tillämpligt, ange anteckningar för överträdelsen. Detta säkerställer att ledarna i din butik har all relevant kontext när en disciplinär åtgärd behöver vidtas.
- Tryck på Skicka
- Vid denna punkt kommer den anställde att få en push-notis om att överträdelsen har tilldelats
Överträdelser skickas på ett sätt som håller avsändarens identitet dold från den anställde som tar emot överträdelsen. Ledningen kan fortfarande se vem som skickade den, men den anställde ser bara själva överträdelsen – inte vem som rapporterade den.
Att veta: Bjuda in användare
Bjud in användare till appen för att säkerställa att alla i din verksamhet använder KitchenIQ
En användares inloggningsmail är samma som deras mail i löneprogrammet.
- Navigera till Meny > Anställda > Tryck på de tre prickarna
- Detta öppnar inbjudningsmenyn. Det finns några alternativ som vi kommer att gå igenom nedan
- Bjud in från löneprogrammet
- Så här bjuds de flesta anställda in. Sök efter och välj den eller de anställda du behöver bjuda in. När alla är valda, tryck på Skicka inbjudan
- Skapa användare
- Endast för de som behöver tillgång till din KitchenIQ men inte finns i löneprogrammet. Ange e-post, namn och telefonnummer för användaren och tryck sedan på Skapa och bjud in
- Tvinga en om-synkronisering med löneprogrammet
- Navigera till Bjud in från löneprogrammet. Tryck på den blå Synkronisera med löneprogram-knappen för att tvinga en om-synkronisering. Löneprogrammet och ditt schemaläggningssystem synkroniseras automatiskt varje natt.
Se vanliga problem med inbjudningar
Att veta: Enheter och språk
Vi använder de enheter du använder i restaurangen (telefon, surfplatta, dator)! De ser inte likadana ut, varje enhet har sina egna funktioner
- Telefon, surfplatta, dator
- Telefon: Huvudnavet, allt som behöver göras i KitchenIQ kan göras från telefonen
- Surfplatta: Används för att visa/registrera svinn och visa teaminstrumentpanelen
- Dator: Används för rapportering, redigering av planering, redigering/skapande av checklistor och visning av abonnemangsinformation
- iPhone och Android
- Vi finns tillgängliga på iOS och Google Play Store
- Engelska och spanska
- Vi finns tillgängliga på engelska och spanska. När du loggar in första gången kommer du att uppmanas att välja språk. Detta kan ändras när som helst i användarprofilen
Att veta: Hur man får hjälp
Det finns flera sätt att få hjälp med KitchenIQ. Vi finns här för dig!
- Sök i våra hjälpartiklar
- Du kan hitta våra hjälpartiklar via supportsidan i appen - klicka bara på Behöver du hjälp? från menyskärmen
- Eller så kan du komma åt dem här
- Skicka en supportförfrågan i appen
- Navigera till Meny > Behöver du hjälp? (uppe till höger)
- Tryck på Skicka supportförfrågan
- Ring oss på (877) 603-1187
- Få livehjälp måndag-fredag från 07:00-19:00 CST
- Tryck val 3 för REM, val 4 för KitchenIQ
Kommunikation: Resultattavlan
Din örnögonvy över butiken. Är du en avslutande ledare som vill veta vad som hänt? Eller kanske en ledare som inte är på plats men vill veta vad som pågår? Resultattavlan är det främsta verktyget för ledare.
Vad du ser på resultattavlan bestäms av dina behörigheter.
- Resultattavlan finns högst upp på startsidan
- Vad kan jag se på resultattavlan?
- Team
- Checklistor och uppgifter
- Uppsättningar
- Ansvar
- Svinn
Kommunikation: Sändningar
Se viktiga uppdateringar och ledningsmeddelanden för din butik.
- Sändningar finns på startsidan i aktivitetsflödet eller i teaminstrumentpanelen
- Dela viktiga uppdateringar
- Skicka meddelanden till ditt team med meddelanden, bilder eller länkar
- Rikta dig till exakt rätt målgrupp
- Välj exakt vem som ska få varje sändning genom att välja specifika områden, roller eller team, eller skicka till alla
- Engagera ditt team
- Teammedlemmar kan gilla och kommentera sändningar för att bekräfta uppdateringar och hålla kommunikationen igång
Kommunikation: Chatt
Håll kontakten med ditt team i realtid.
- Meddela individer eller grupper
- Chatt låter dig skicka direktmeddelanden till lagkamrater eller kommunicera med grupper för att hålla alla samordnade under dagen
- Svara eller reagera på meddelanden
- Att svara eller reagera på meddelanden hjälper till att visa engagemang och uppskattning
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.