Resolução de Problemas de Login

Erin Lavey

Certifique-se de que o funcionário foi sincronizado do seu sistema de folha de pagamento para o Ecolab KitchenIQ™. Para verificar, vá para Menu > Funcionários e pesquise pelo nome do funcionário. Se você não encontrar o funcionário listado, por favor sincronize sua loja com seu sistema de folha de pagamento para garantir que ele apareça no aplicativo.
Se um funcionário tentar fazer login com credenciais que não estão associadas à sua localização, ele não poderá acessá-la. Este é um problema comum de login. Para verificar se as informações dele estão corretas, você pode visualizar os detalhes de contato no aplicativo.
Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se o código pode ter sido enviado para lá.
Se sua caixa de entrada de e-mail estiver cheia e não puder receber novas mensagens, você não receberá o e-mail com seu código de login. Exclua e-mails desnecessários para liberar espaço e garantir que o código possa ser entregue.
Se você ainda estiver tendo problemas após tentar os passos anteriores, abra um chamado de suporte aqui

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