Witamy w Twoim kompleksowym przewodniku po Ecolab KitchenIQ™! To Twoje centralne źródło informacji, które pomoże Ci zrozumieć wszystkie aspekty aplikacji KitchenIQ jako lider
Do funkcji w KitchenIQ masz dostęp w zależności od swoich uprawnień. Jeśli nie wiesz, czy masz dostęp do danej funkcji, zapytaj wysokiego rangą lidera w swojej restauracji
Moja praca: Ekran główny
Ekran główny to jedno miejsce, gdzie znajdziesz wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do wykonania codziennych zadań
- Tablica wyników to Twoje oko orła na sklep
- Przeglądaj swoje zespoły, listy kontrolne, zadania, osoby, przygotowania, naruszenia, działania dyscyplinarne i odpady
- Przeglądaj swoje Do-Zrobienia
- Płytka Do-Zrobienia pokazuje przypisane na dziś listy kontrolne i zadania
- Bądź na bieżąco z Kanałem aktywności
- Twój kanał aktywności to centrum działań związanych z zadaniami, listami kontrolnymi, tokenami, ogłoszeniami i naruszeniami
- Wymieniaj nagrody
- Z płytki Nagrody w prawym dolnym rogu ekranu głównego możesz zobaczyć nagrody swojej restauracji i je wymieniać
Moja praca: Panel zespołu
Okres dzienny (day-part) to czas, za który lider odpowiada w operacjach restauracji. Może to obejmować kierowanie zespołem, przygotowania, zarządzanie przerwami oraz zapewnienie wykonania zadań Do-Zrobienia
- Kierownictwo
- Zobacz, kto prowadzi każdy okres dzienny i kto aktualnie jest odpowiedzialny
- Zobacz zadania Do-Zrobienia, które trzeba wykonać
- Większość zadań Do-Zrobienia powinna być automatycznie przydzielona po utworzeniu przygotowań, ale możesz je także przypisać ręcznie z tej płytki. Użyj jej, aby zobaczyć, jak Twój zespół radzi sobie z realizacją zadań
- Szkolenia
- Śledź postępy w szkoleniu pracowników. Ta płytka jest widoczna tylko, gdy w wybranym okresie dziennym są pracownicy w trakcie szkolenia.
- Twórz lub przeglądaj przygotowania
- Twórz nowe przygotowania lub przeglądaj opublikowane przygotowania na dany dzień
- Przeglądaj grafik
- Możesz przeglądać grafik jako pełny dzienny harmonogram lub podział godzinowy
- Odpowiedzialność
- Przeglądaj naruszenia i działania dyscyplinarne członków zespołu. Ta płytka jest widoczna tylko dla użytkowników z uprawnieniem Podglądu Odpowiedzialności Użytkownika.
- Przeglądaj i wprowadzaj odpady
- Przeglądaj wpisy odpadów dla bieżącego okresu dziennego i rejestruj nowe odpady na bieżąco
- Przeglądaj ogłoszenia
- Bądź na bieżąco z ważnymi aktualizacjami, ogłoszeniami i aktywnością sklepu, przeglądając ostatnie ogłoszenia
- Przeglądaj i zarządzaj przerwami
- Wejdź do sekcji Przerwy, aby zobaczyć listę przerw oraz rozpocząć lub zakończyć przerwy
Co warto wiedzieć: Nagrody
Twoi pracownicy mogą zdobywać Tokeny, które można wymieniać na nagrody w Twojej restauracji. Gamifikacja i pozytywne wzmocnienia zmotywują Twój zespół!
- Wykonuj codzienne zadania Do-Zrobienia
- Doceniaj swój zespół
- Wyślij wyróżnienie pracownikowi, który na to zasługuje, a on otrzyma tokeny
- Wysyłaj swoje tokeny
- Wyślij swoje tokeny innemu pracownikowi jako podziękowanie, bez powodu lub aby wspólnie zebrać je na najlepszą nagrodę
- W menu znajdź przycisk Tokeny pod sekcją Wyślij i wybierz pracownika oraz liczbę tokenów do wysłania
Funkcja Wysyłania Tokenów w menu pozwala wysłać Twoje osobiste tokeny innemu pracownikowi. Możesz wysłać maksymalnie tyle tokenów, ile aktualnie posiadasz
Co warto wiedzieć: Wysyłanie naruszeń
Naruszenie to złamanie zasady w restauracji (np. spóźnienie na zmianę, nieobecność, niewłaściwe korzystanie z telefonu itp.). Dokumentowanie złamania zasad w Twoim sklepie zapewnia, że wszyscy są traktowani według tych samych standardów. Punkty za naruszenia sumują się do rozmów o działaniach dyscyplinarnych, które mogą być coachingiem lub konsekwencjami, w określonym okresie, np. kwartalnym lub ciągłym 90 dni.
- Przejdź do menu Wyślij i stuknij Naruszenie
- To jest u góry ekranu menu
- Wybierz datę, pracownika i typ naruszenia
- Wpisz notatki
- Jeśli to konieczne, wpisz notatki dotyczące naruszenia. Zapewni to liderom w Twoim sklepie odpowiedni kontekst, gdy trzeba podjąć działania dyscyplinarne.
- Stuknij Wyślij
- W tym momencie pracownik otrzyma powiadomienie push o przypisanym naruszeniu
Naruszenia są zgłaszane w sposób, który ukrywa tożsamość nadawcy przed pracownikiem otrzymującym naruszenie. Kierownictwo nadal widzi, kto je zgłosił, ale pracownik widzi tylko samo naruszenie — nie kto je zgłosił.
Co warto wiedzieć: Zapraszanie użytkowników
Zaproś użytkowników do aplikacji, aby wszyscy w Twojej operacji korzystali z KitchenIQ
Adres e-mail użytkownika do logowania jest taki sam jak jego e-mail w systemie płacowym.
- W menu stuknij Pracownicy
- Stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu
- Wybierz opcję z menu zaproszeń:
- Stuknij Zaproszenie z systemu płacowego, aby dodać pracowników już istniejących w HR Payroll
- Stuknij Utwórz użytkownika, aby dodać użytkowników, którzy potrzebują dostępu do KitchenIQ, ale nie są w HR Payroll
Zaproszenie z systemu płacowego
Tak zaprasza się większość pracowników
- Stuknij Zaproszenie z systemu płacowego
- Wybierz pracowników, których chcesz zaprosić
- Możesz wybrać wielu pracowników
- Opcjonalnie: Stuknij Synchronizuj z systemem płacowym, aby zaktualizować listę użytkowników o nowo dodanych pracowników i usunąć zwolnionych z HR Payroll. Zobacz typowe problemy z synchronizacją
- Stuknij Wyślij zaproszenia
- Wybrani pracownicy otrzymają zaproszenie na e-mail podany w HR Payroll
Zaproszenie pracownika, który już korzysta z KitchenIQ lub Utworzenie użytkownika ręcznie
Jeśli pracownik jest użytkownikiem w innej lokalizacji, możesz zaprosić go do swojego sklepu, korzystając z jego istniejącego profilu lub dodać pracownika, który nie jest w HR Payroll
- Wybierz Utwórz użytkownika
- Wprowadź adres e-mail pracownika
- To musi być e-mail, którego używa do logowania się do konta KitchenIQ
- Wybierz Rolę, którą chcesz nadać użytkownikowi
- Stuknij Zaproś użytkownika
Jeśli użytkownik już korzysta z KitchenIQ i istnieje w innym sklepie, zostanie automatycznie przeniesiony do nowego sklepu.
Co warto wiedzieć: Urządzenia i języki
Korzystamy z urządzeń, których używasz w restauracji (telefon, tablet, komputer)! Nie wyglądają one tak samo, każde ma swoje funkcje
- Telefon, tablet, komputer
- Telefon: główne centrum, wszystko, co trzeba zrobić w KitchenIQ, można zrobić z telefonu
- Tablet: używany do przeglądania/wprowadzania odpadów oraz przeglądania panelu zespołu
- Komputer: używany do raportowania, edycji planera, tworzenia/edycji list kontrolnych oraz przeglądania informacji o subskrypcji
- iPhone i Android
- Dostępni jesteśmy na iOS i w Google Play Store
- Angielski i hiszpański
- Dostępni jesteśmy w języku angielskim i hiszpańskim. Przy pierwszym logowaniu zostaniesz poproszony o wybór języka. Można go zmienić w dowolnym momencie w profilu użytkownika
Co warto wiedzieć: Jak uzyskać pomoc
Istnieje kilka sposobów, aby uzyskać pomoc dotyczącą KitchenIQ. Jesteśmy tu dla Ciebie!
- Przeszukaj nasze artykuły pomocy
- Nasze artykuły pomocy znajdziesz na stronie wsparcia w aplikacji — wystarczy kliknąć Potrzebujesz pomocy? na ekranie menu
- Lub możesz uzyskać do nich dostęp tutaj
- Wyślij zgłoszenie do wsparcia w aplikacji
- Przejdź do Menu > Potrzebujesz pomocy? (prawy górny róg)
- Stuknij Wyślij zgłoszenie do wsparcia
- Zadzwoń do nas pod numer (877) 603-1187
- Uzyskaj pomoc na żywo od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00 CST
- Wybierz opcję 3 dla REM, opcję 4 dla KitchenIQ
Komunikacja: Tablica wyników
Twoje oko orła na sklep. Jesteś liderem zamykającym i chcesz wiedzieć, co się działo? A może liderem, który nie jest w sklepie, ale chce wiedzieć, co się dzieje? Tablica wyników to narzędzie numer 1 dla liderów.
To, co widzisz na tablicy wyników, zależy od Twoich uprawnień.
- Tablica wyników znajduje się na górze ekranu głównego
- Co mogę zobaczyć na tablicy wyników?
- Zespoły
- Listy kontrolne i zadania
- Przygotowania
- Odpowiedzialność
- Odpady
Komunikacja: Ogłoszenia
Zobacz ważne aktualizacje i ogłoszenia kierownictwa dla Twojego sklepu.
- Ogłoszenia znajdziesz na ekranie głównym w kanale aktywności lub w panelu zespołu
- Udostępniaj ważne aktualizacje
- Wyślij ogłoszenia do swojego zespołu za pomocą wiadomości, obrazów lub linków
- Celuj w dokładną grupę odbiorców
- Wybierz dokładnie, kto otrzyma każde ogłoszenie, wybierając konkretne obszary, role lub zespoły albo wyślij do wszystkich
- Angażuj swój zespół
- Członkowie zespołu mogą polubić i komentować ogłoszenia, aby potwierdzić odbiór i utrzymać płynną komunikację
Komunikacja: Czat
Pozostań w kontakcie ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym.
- Wysyłaj wiadomości do osób lub grup
- Czat pozwala wysyłać wiadomości bezpośrednie do współpracowników lub komunikować się z grupami, aby wszyscy byli na bieżąco przez cały dzień
- Odpowiadaj lub reaguj na wiadomości
- Odpowiadanie lub reagowanie na wiadomości pomaga pokazać zaangażowanie i docenienie
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.