Cześć! W czym możemy pomóc?

Wprowadzenie do Ecolab KitchenIQ™ dla Liderów

Asha Thomas
Asha Thomas
  • Zaktualizowano

Witamy w Twoim kompleksowym przewodniku po Ecolab KitchenIQ™! To Twoje centralne źródło informacji, które pomoże Ci zrozumieć wszystkie aspekty aplikacji KitchenIQ jako lider

Do funkcji w KitchenIQ masz dostęp w zależności od swoich uprawnień. Jeśli nie wiesz, czy masz dostęp do danej funkcji, zapytaj wysokiego rangą lidera w swojej restauracji

Moja praca: Ekran główny

Ekran główny to jedno miejsce, gdzie znajdziesz wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do wykonania codziennych zadań

My Job_ Home Screen.png

  1. Tablica wyników to Twoje oko orła na sklep
    • Przeglądaj swoje zespoły, listy kontrolne, zadania, osoby, przygotowania, naruszenia, działania dyscyplinarne i odpady
  2. Przeglądaj swoje Do-Zrobienia
    • Płytka Do-Zrobienia pokazuje przypisane na dziś listy kontrolne i zadania
  3. Bądź na bieżąco z Kanałem aktywności
    • Twój kanał aktywności to centrum działań związanych z zadaniami, listami kontrolnymi, tokenami, ogłoszeniami i naruszeniami
  4. Wymieniaj nagrody
    • Z płytki Nagrody w prawym dolnym rogu ekranu głównego możesz zobaczyć nagrody swojej restauracji i je wymieniać

Moja praca: Panel zespołu

Okres dzienny (day-part) to czas, za który lider odpowiada w operacjach restauracji. Może to obejmować kierowanie zespołem, przygotowania, zarządzanie przerwami oraz zapewnienie wykonania zadań Do-Zrobienia

Team Dashboard_ Step 1, 2.pngTeam Dashboard_ Step 3, 4.png

  1. Kierownictwo
    • Zobacz, kto prowadzi każdy okres dzienny i kto aktualnie jest odpowiedzialny
  2. Zobacz zadania Do-Zrobienia, które trzeba wykonać
    • Większość zadań Do-Zrobienia powinna być automatycznie przydzielona po utworzeniu przygotowań, ale możesz je także przypisać ręcznie z tej płytki. Użyj jej, aby zobaczyć, jak Twój zespół radzi sobie z realizacją zadań
  3. Szkolenia
    • Śledź postępy w szkoleniu pracowników. Ta płytka jest widoczna tylko, gdy w wybranym okresie dziennym są pracownicy w trakcie szkolenia.
  4. Twórz lub przeglądaj przygotowania
    • Twórz nowe przygotowania lub przeglądaj opublikowane przygotowania na dany dzień

Team Dashboard_ Step 5, 6.pngTeam Dashboard_ Step 7, 8, 9.png

  1. Przeglądaj grafik
    • Możesz przeglądać grafik jako pełny dzienny harmonogram lub podział godzinowy
  2. Odpowiedzialność
    • Przeglądaj naruszenia i działania dyscyplinarne członków zespołu. Ta płytka jest widoczna tylko dla użytkowników z uprawnieniem Podglądu Odpowiedzialności Użytkownika.
  3. Przeglądaj i wprowadzaj odpady
    • Przeglądaj wpisy odpadów dla bieżącego okresu dziennego i rejestruj nowe odpady na bieżąco
  4. Przeglądaj ogłoszenia
    • Bądź na bieżąco z ważnymi aktualizacjami, ogłoszeniami i aktywnością sklepu, przeglądając ostatnie ogłoszenia
  5. Przeglądaj i zarządzaj przerwami
    • Wejdź do sekcji Przerwy, aby zobaczyć listę przerw oraz rozpocząć lub zakończyć przerwy

Co warto wiedzieć: Nagrody

Twoi pracownicy mogą zdobywać Tokeny, które można wymieniać na nagrody w Twojej restauracji. Gamifikacja i pozytywne wzmocnienia zmotywują Twój zespół!

Things to know_ Rewards.png

  1. Wykonuj codzienne zadania Do-Zrobienia
  2. Doceniaj swój zespół
    • Wyślij wyróżnienie pracownikowi, który na to zasługuje, a on otrzyma tokeny
  3. Wysyłaj swoje tokeny
    • Wyślij swoje tokeny innemu pracownikowi jako podziękowanie, bez powodu lub aby wspólnie zebrać je na najlepszą nagrodę
    • W menu znajdź przycisk Tokeny pod sekcją Wyślij i wybierz pracownika oraz liczbę tokenów do wysłania

Funkcja Wysyłania Tokenów w menu pozwala wysłać Twoje osobiste tokeny innemu pracownikowi. Możesz wysłać maksymalnie tyle tokenów, ile aktualnie posiadasz


Co warto wiedzieć: Wysyłanie naruszeń

Naruszenie to złamanie zasady w restauracji (np. spóźnienie na zmianę, nieobecność, niewłaściwe korzystanie z telefonu itp.). Dokumentowanie złamania zasad w Twoim sklepie zapewnia, że wszyscy są traktowani według tych samych standardów. Punkty za naruszenia sumują się do rozmów o działaniach dyscyplinarnych, które mogą być coachingiem lub konsekwencjami, w określonym okresie, np. kwartalnym lub ciągłym 90 dni.

1. Menu _ Infraction.png2, 3, 4. Enter Details and Send.png

  1. Przejdź do menu Wyślij i stuknij Naruszenie
    • To jest u góry ekranu menu
  2. Wybierz datę, pracownika i typ naruszenia
  3. Wpisz notatki
    • Jeśli to konieczne, wpisz notatki dotyczące naruszenia. Zapewni to liderom w Twoim sklepie odpowiedni kontekst, gdy trzeba podjąć działania dyscyplinarne.
  4. Stuknij Wyślij
    • W tym momencie pracownik otrzyma powiadomienie push o przypisanym naruszeniu

Naruszenia są zgłaszane w sposób, który ukrywa tożsamość nadawcy przed pracownikiem otrzymującym naruszenie. Kierownictwo nadal widzi, kto je zgłosił, ale pracownik widzi tylko samo naruszenie — nie kto je zgłosił.


Co warto wiedzieć: Zapraszanie użytkowników

Zaproś użytkowników do aplikacji, aby wszyscy w Twojej operacji korzystali z KitchenIQ

Adres e-mail użytkownika do logowania jest taki sam jak jego e-mail w systemie płacowym.

Step 1a_ Inviting users.pngStep 1b_ Inviting users.pngStep 2, 3_ Inviting users.png

  1. W menu stuknij Pracownicy
  2. Stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu
  3. Wybierz opcję z menu zaproszeń:
    • Stuknij Zaproszenie z systemu płacowego, aby dodać pracowników już istniejących w HR Payroll
    • Stuknij Utwórz użytkownika, aby dodać użytkowników, którzy potrzebują dostępu do KitchenIQ, ale nie są w HR Payroll

Zaproszenie z systemu płacowego

Tak zaprasza się większość pracowników

1.png2.png3.png

  1. Stuknij Zaproszenie z systemu płacowego
  2. Wybierz pracowników, których chcesz zaprosić
    • Możesz wybrać wielu pracowników
    • Opcjonalnie: Stuknij Synchronizuj z systemem płacowym, aby zaktualizować listę użytkowników o nowo dodanych pracowników i usunąć zwolnionych z HR Payroll. Zobacz typowe problemy z synchronizacją
  3. Stuknij Wyślij zaproszenia
    • Wybrani pracownicy otrzymają zaproszenie na e-mail podany w HR Payroll

Zaproszenie pracownika, który już korzysta z KitchenIQ lub Utworzenie użytkownika ręcznie

Jeśli pracownik jest użytkownikiem w innej lokalizacji, możesz zaprosić go do swojego sklepu, korzystając z jego istniejącego profilu lub dodać pracownika, który nie jest w HR Payroll

STEP 1 Create Manual User.pngStep 2, 3, 4 Create Manual User.png

  1. Wybierz Utwórz użytkownika
  2. Wprowadź adres e-mail pracownika
    • To musi być e-mail, którego używa do logowania się do konta KitchenIQ
  3. Wybierz Rolę, którą chcesz nadać użytkownikowi
  4. Stuknij Zaproś użytkownika 

Jeśli użytkownik już korzysta z KitchenIQ i istnieje w innym sklepie, zostanie automatycznie przeniesiony do nowego sklepu.


Co warto wiedzieć: Urządzenia i języki

Korzystamy z urządzeń, których używasz w restauracji (telefon, tablet, komputer)! Nie wyglądają one tak samo, każde ma swoje funkcje

Step1. Mobile.png Step 1. Tablet.png

  1. Telefon, tablet, komputer
    • Telefon: główne centrum, wszystko, co trzeba zrobić w KitchenIQ, można zrobić z telefonu
    • Tablet: używany do przeglądania/wprowadzania odpadów oraz przeglądania panelu zespołu
    • Komputer: używany do raportowania, edycji planera, tworzenia/edycji list kontrolnych oraz przeglądania informacji o subskrypcji
Step 1. Desktop.png
  1. iPhone i Android
    • Dostępni jesteśmy na iOS i w Google Play Store
  2. Angielski i hiszpański
    • Dostępni jesteśmy w języku angielskim i hiszpańskim. Przy pierwszym logowaniu zostaniesz poproszony o wybór języka. Można go zmienić w dowolnym momencie w profilu użytkownika

Co warto wiedzieć: Jak uzyskać pomoc

Istnieje kilka sposobów, aby uzyskać pomoc dotyczącą KitchenIQ. Jesteśmy tu dla Ciebie!

Getting help_ 1.pngGetting help_ 2.png

  1. Przeszukaj nasze artykuły pomocy
    • Nasze artykuły pomocy znajdziesz na stronie wsparcia w aplikacji — wystarczy kliknąć Potrzebujesz pomocy? na ekranie menu
    • Lub możesz uzyskać do nich dostęp tutaj
  2. Wyślij zgłoszenie do wsparcia w aplikacji
    • Przejdź do Menu > Potrzebujesz pomocy? (prawy górny róg)
    • Stuknij Wyślij zgłoszenie do wsparcia
  3. Zadzwoń do nas pod numer (877) 603-1187
    • Uzyskaj pomoc na żywo od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00 CST
    • Wybierz opcję 3 dla REM, opcję 4 dla KitchenIQ

Komunikacja: Tablica wyników

Twoje oko orła na sklep. Jesteś liderem zamykającym i chcesz wiedzieć, co się działo? A może liderem, który nie jest w sklepie, ale chce wiedzieć, co się dzieje? Tablica wyników to narzędzie numer 1 dla liderów.

To, co widzisz na tablicy wyników, zależy od Twoich uprawnień.

Step1. Mobile.pngStep 2. Expanded view.png

  1. Tablica wyników znajduje się na górze ekranu głównego
  2. Co mogę zobaczyć na tablicy wyników?
    • Zespoły
    • Listy kontrolne i zadania
    • Przygotowania
    • Odpowiedzialność
    • Odpady

Komunikacja: Ogłoszenia

Zobacz ważne aktualizacje i ogłoszenia kierownictwa dla Twojego sklepu.

Broadcasts 1a.pngBroadcasts 1b.png

  1. Ogłoszenia znajdziesz na ekranie głównym w kanale aktywności lub w panelu zespołu

Broadcasts 2a.pngBroadcasts 3.pngBroadcasts 4.png

  1. Udostępniaj ważne aktualizacje
    • Wyślij ogłoszenia do swojego zespołu za pomocą wiadomości, obrazów lub linków
  2. Celuj w dokładną grupę odbiorców
    • Wybierz dokładnie, kto otrzyma każde ogłoszenie, wybierając konkretne obszary, role lub zespoły albo wyślij do wszystkich
  3. Angażuj swój zespół
    • Członkowie zespołu mogą polubić i komentować ogłoszenia, aby potwierdzić odbiór i utrzymać płynną komunikację

Komunikacja: Czat

Pozostań w kontakcie ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym.

1. Chat.png2. Chat.png

  1. Wysyłaj wiadomości do osób lub grup
    • Czat pozwala wysyłać wiadomości bezpośrednie do współpracowników lub komunikować się z grupami, aby wszyscy byli na bieżąco przez cały dzień
  2. Odpowiadaj lub reaguj na wiadomości
    • Odpowiadanie lub reagowanie na wiadomości pomaga pokazać zaangażowanie i docenienie

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.