Witamy w Twoim kompleksowym przewodniku po Ecolab KitchenIQ™! To jest Twoje centralne źródło informacji, które pomoże Ci zrozumieć działanie aplikacji KitchenIQ jako lider
Dostęp do funkcji w KitchenIQ zależy od Twoich uprawnień. Jeśli nie wiesz, czy masz dostęp do danej funkcji, zapytaj wyższego rangą lidera w Twojej restauracji
Moja praca: Ekran główny
Ekran główny to jedno miejsce, gdzie znajdziesz wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do wykonywania swojej pracy na dany dzień
- Tablica wyników to Twój przegląd całego sklepu z lotu ptaka
- Przeglądaj swoje zespoły, listy kontrolne, zadania, osoby, ustawienia, naruszenia, działania dyscyplinarne oraz odpady
- Przeglądaj swoje zadania do wykonania
- Kafel Zadania pokazuje przypisane do Ciebie listy kontrolne i zadania na dany dzień
- Bądź na bieżąco z kanałem aktywności
- Twój kanał aktywności to centrum działań związanych z zadaniami, listami kontrolnymi, tokenami, ogłoszeniami i naruszeniami
- Wymieniaj nagrody
- Z kafla Nagrody w prawym dolnym rogu ekranu głównego możesz zobaczyć nagrody swojej restauracji i je wymienić
Moja praca: Panel zespołu
Okres dnia to czas, za który lider odpowiada za operacje restauracji. Może to obejmować zarządzanie, przygotowania, organizowanie przerw i zapewnienie wykonania zadań do zrobienia
- Zarządzanie
- Zobacz, kto prowadzi poszczególne okresy dnia i kto jest aktualnie odpowiedzialny
- Zobacz zadania do wykonania
- Większość zadań jest automatycznie przypisywana po utworzeniu ustawień, ale możesz je przypisać ręcznie z tego kafla. Użyj tego kafla, aby sprawdzić, jak Twój zespół radzi sobie z realizacją zadań
- Szkolenia
- Śledź postępy w szkoleniach pracowników. Ten kafel jest widoczny tylko wtedy, gdy pracownicy w wybranym okresie dnia są w trakcie szkolenia.
- Twórz lub przeglądaj ustawienia
- Twórz nowe ustawienia lub przeglądaj opublikowane ustawienia na dany dzień
- Przeglądaj grafik
- Możesz przeglądać grafik jako pełny dzienny rozkład lub podział godzinowy
- Odpowiedzialność
- Przeglądaj naruszenia i działania dyscyplinarne członków zespołu. Ten kafel jest widoczny tylko dla użytkowników z uprawnieniem do przeglądania odpowiedzialności użytkowników.
- Przeglądaj i wprowadzaj odpady
- Przeglądaj wpisy dotyczące odpadów w bieżącym okresie dnia i rejestruj nowe odpady na bieżąco
- Przeglądaj ogłoszenia
- Bądź na bieżąco z ważnymi aktualizacjami, ogłoszeniami i aktywnością sklepu, przeglądając ostatnie ogłoszenia
- Przeglądaj i zarządzaj swoimi przerwami
- Wejdź w Przerwy, aby zobaczyć listę przerw oraz rozpocząć/ukończyć przerwy
Co warto wiedzieć: Nagrody
Twoi pracownicy mogą zdobywać tokeny, które można wymieniać na nagrody w Twojej restauracji. Grywalizacja i pozytywne wzmocnienie zmotywują Twój zespół!
- Wykonuj codzienne zadania
- Doceniaj swój zespół
- Wyślij wyróżnienie pracownikowi, który na to zasługuje, a on otrzyma tokeny
- Przekazuj swoje tokeny
- Przekazuj swoje tokeny innemu pracownikowi jako podziękowanie, bez powodu lub aby połączyć je i wymienić na główną nagrodę
- W menu znajdź przycisk Tokeny pod opcją Wyślij i wybierz pracownika oraz liczbę tokenów, które chcesz wysłać
Funkcja Wyślij tokeny w menu pozwala na przesłanie Twoich osobistych tokenów innemu pracownikowi. Możesz wysłać maksymalnie tyle tokenów, ile aktualnie posiadasz
Co warto wiedzieć: Wysyłanie naruszeń
Naruszenie to złamanie zasad w restauracji (np. spóźnienie na zmianę, nieobecność, niewłaściwe korzystanie z telefonu itp.). Dokumentowanie złamania zasad w Twoim sklepie zapewnia, że wszyscy są traktowani według tych samych standardów. Punkty za naruszenia sumują się do rozmów o działaniach dyscyplinarnych, które mogą być coachingiem lub konsekwencjami, w określonym okresie, np. kwartalnym lub ciągłych 90 dni.
- Przejdź do menu Wyślij i stuknij Naruszenie
- To jest na górze ekranu menu
- Wybierz datę, pracownika i typ naruszenia
- Wprowadź notatki
- Jeśli to możliwe, wpisz notatki dotyczące naruszenia. Zapewni to liderom w Twoim sklepie odpowiedni kontekst, gdy będzie potrzeba podjęcia działań dyscyplinarnych.
- Stuknij Wyślij
- W tym momencie pracownik otrzyma powiadomienie push, że naruszenie zostało przypisane
Naruszenia są przesyłane w sposób, który ukrywa tożsamość nadawcy przed pracownikiem, który otrzymuje naruszenie. Kierownictwo może nadal zobaczyć, kto je zgłosił, ale pracownik widzi tylko samo naruszenie — nie kto je zgłosił.
Co warto wiedzieć: Zapraszanie użytkowników
Zapraszaj użytkowników do aplikacji, aby upewnić się, że wszyscy w Twojej operacji korzystają z KitchenIQ
Adres e-mail do logowania użytkownika jest taki sam jak jego e-mail w systemie płacowym.
- Przejdź do Menu > Pracownicy > Stuknij trzy kropki
- To wywoła menu zaproszeń. Istnieje kilka opcji, które omówimy poniżej
- Zapraszanie z systemu płacowego
- Większość pracowników zostanie zaproszona w ten sposób. Wyszukaj i wybierz pracownika(-ów), których chcesz zaprosić. Po wybraniu wszystkich stuknij Wyślij zaproszenie
- Tworzenie użytkownika
- Używaj tylko dla osób, które potrzebują dostępu do KitchenIQ, ale nie są w systemie płacowym. Wprowadź e-mail, imię i numer telefonu użytkownika, a następnie stuknij Utwórz i zaproś
- Wymuś ponowną synchronizację z systemem płacowym
- Przejdź do Zaproś z systemu płacowego. Stuknij niebieski przycisk Synchronizuj z systemem płacowym, aby wymusić ponowną synchronizację. System płacowy i Twoja platforma do planowania automatycznie synchronizują się co noc.
Zobacz typowe problemy z zaproszeniami
Co warto wiedzieć: Urządzenia i języki
Korzystamy z urządzeń, których używasz w restauracji (telefon, tablet, komputer)! Nie wyglądają tak samo, każde ma swoje funkcje
- Telefon, tablet, komputer
- Telefon: Główne centrum, wszystko, co trzeba zrobić w KitchenIQ, można wykonać z telefonu
- Tablet: Używany do przeglądania/wprowadzania odpadów oraz przeglądania panelu zespołu
- Komputer: Używany do raportowania, edycji planera, edycji/tworzenia list kontrolnych oraz przeglądania informacji o subskrypcji
- iPhone i Android
- Jesteśmy dostępni na iOS i w Google Play Store
- Angielski i hiszpański
- Jesteśmy dostępni w języku angielskim i hiszpańskim. Podczas pierwszego logowania zostaniesz poproszony o wybór języka. Można go zmienić w dowolnym momencie w profilu użytkownika
Co warto wiedzieć: Jak uzyskać pomoc
Istnieje kilka sposobów, aby uzyskać pomoc z KitchenIQ. Jesteśmy tu dla Ciebie!
- Przeglądaj nasze artykuły pomocy
- Możesz znaleźć nasze artykuły pomocy na stronie wsparcia w aplikacji — wystarczy kliknąć Potrzebujesz pomocy? w menu
- Lub możesz uzyskać do nich dostęp tutaj
- Wyślij zgłoszenie do wsparcia w aplikacji
- Przejdź do Menu > Potrzebujesz pomocy? (w prawym górnym rogu)
- Stuknij Wyślij zgłoszenie do wsparcia
- Zadzwoń do nas pod numer (877) 603-1187
- Uzyskaj pomoc na żywo od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-19:00 CST
- Wybierz opcję 3 dla REM, opcję 4 dla KitchenIQ
Komunikacja: Tablica wyników
Twój przegląd sklepu z lotu ptaka. Jesteś liderem zamykającym i chcesz wiedzieć, co się działo? A może liderem, który nie jest w sklepie, ale chce wiedzieć, co się dzieje? Tablica wyników to narzędzie numer 1 dla liderów.
To, co widzisz na tablicy wyników, zależy od Twoich uprawnień.
- Tablica wyników znajduje się na górze ekranu głównego
- Co mogę zobaczyć na tablicy wyników?
- Zespoły
- Listy kontrolne i zadania
- Ustawienia
- Odpowiedzialność
- Odpady
Komunikacja: Ogłoszenia
Zobacz ważne aktualizacje i ogłoszenia kierownictwa dla Twojego sklepu.
- Ogłoszenia można znaleźć na ekranie głównym w kanale aktywności lub w panelu zespołu
- Udostępniaj ważne aktualizacje
- Wysyłaj ogłoszenia do swojego zespołu za pomocą wiadomości, obrazów lub linków
- Celuj w dokładną grupę odbiorców
- Wybierz dokładnie, kto otrzyma każde ogłoszenie, wybierając konkretne obszary, role lub zespoły, lub wyślij je do wszystkich
- Angażuj swój zespół
- Członkowie zespołu mogą polubić i komentować ogłoszenia, aby potwierdzić otrzymanie informacji i utrzymać płynną komunikację
Komunikacja: Czat
Pozostań w kontakcie ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym.
- Wysyłaj wiadomości do osób lub grup
- Czat pozwala wysyłać bezpośrednie wiadomości do kolegów z zespołu lub komunikować się z grupami, aby wszyscy byli na bieżąco przez cały dzień
- Odpowiadaj lub reaguj na wiadomości
- Odpowiadanie lub reagowanie na wiadomości pomaga pokazać zaangażowanie i docenienie
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.