Welkom bij jouw alles-in-één gids voor Ecolab KitchenIQ™! Dit is jouw centrale bron om de ins en outs van de KitchenIQ-app als leider te begrijpen
Wat je kunt gebruiken in KitchenIQ wordt bepaald door jouw rechten. Als je niet weet of je toegang hebt tot een functie, vraag het dan aan een hoger geplaatste leider in jouw restaurant
Mijn Werk: Startscherm
Het Startscherm is de enige plek met alle tools en informatie die je nodig hebt om je werk voor de dag te doen
- Het Scorebord is jouw scherp overzicht van de winkel
- Bekijk je teams, checklists, taken, mensen, opstellingen, overtredingen, disciplinaire maatregelen en verspilling
- Bekijk je To-Do's
- De tegel To-Do's toont je toegewezen Checklists & Taken voor de dag
- Blijf op de hoogte met de Activiteitenfeed
- Je Activiteitenfeed is het centrum voor activiteiten rondom taken, checklists, tokens, uitzendingen en overtredingen
- Wissel Beloningen in
- Vanaf de tegel Beloningen rechtsonder op het Startscherm kun je de Beloningen van je restaurant zien en inwisselen
Mijn Werk: Team Dashboard
Een dagdeel is een periode waarin een leider verantwoordelijk is voor de operaties van het restaurant. Dit kan leiderschap, opstellingen, pauzes begeleiden en het zorgen voor het afronden van To-Do's omvatten
- Leiderschap
- Zie wie elk dagdeel leidt en wie op dat moment de leiding heeft
- Bekijk To-Do's die voltooid moeten worden
- De meeste To-Do's worden automatisch toegewezen na het maken van Opstellingen, maar je kunt ze handmatig toewijzen vanaf deze tegel. Gebruik deze tegel om te zien hoe je team presteert bij het afronden van hun To-Do's
- Training
- Bekijk de voortgang van de training van medewerkers. Deze tegel is alleen zichtbaar wanneer medewerkers in het geselecteerde dagdeel in training zijn.
- Maak of bekijk Opstellingen
- Maak nieuwe opstellingen of bekijk gepubliceerde opstellingen voor de dag
- Bekijk het Rooster
- Je kunt het rooster bekijken als een volledige dagindeling of per uur uitgesplitst
- Verantwoordingsplicht
- Bekijk overtredingen en disciplinaire maatregelen van teamleden. Deze tegel is alleen zichtbaar voor gebruikers met de toestemming Verantwoordingsplicht Bekijken.
- Bekijk en registreer Verspilling
- Bekijk verspilling voor het huidige dagdeel en registreer nieuwe verspilling zodra deze optreedt
- Bekijk Uitzendingen
- Blijf geïnformeerd over belangrijke updates, aankondigingen en winkelactiviteiten door recente uitzendingen te bekijken
- Bekijk en houd je Pauzes bij
- Tik op Pauzes om de pauzelijst te zien en pauzes te starten/afronden
Wat je moet weten: Beloningen
Je medewerkers kunnen Tokens verdienen die ze kunnen inwisselen voor Beloningen in je restaurant. Gamificatie en positieve bekrachtiging motiveren je team!
- Voltooi dagelijkse To-Do's
- Erken je team
- Stuur een Erkenning naar een medewerker die je verdient vindt en zij ontvangen tokens
- Stuur je Tokens
- Stuur je Tokens naar een andere medewerker als dank, zomaar, of om samen te voegen om een topbeloning in te wisselen
- Ga in het Menu naar de knop Tokens onder het Verzenden-menu en selecteer de medewerker en het aantal Tokens dat je wilt sturen
De functie Tokens Verzenden in het Menu stuurt je persoonlijke Tokens naar een andere medewerker. Je kunt alleen tot het aantal Tokens sturen dat je momenteel hebt
Wat je moet weten: Overtredingen Verzenden
Een overtreding is een overtreden regel in het restaurant (bijv. te laat op dienst, zich ziekmelden, verkeerd telefoongebruik, enz.). Het documenteren wanneer regels worden overtreden in jouw winkel zorgt ervoor dat iedereen aan dezelfde standaard wordt gehouden. Overtredingspunten tellen op tot gesprekken over disciplinaire maatregelen, die coachend of met consequenties kunnen zijn, binnen een bepaalde periode zoals per kwartaal of een rollende periode van 90 dagen.
- Ga naar het Verzenden-menu en tik op Overtreding
- Dit staat bovenaan het Menuscherm
- Selecteer de Datum, Medewerker en het type Overtreding
- Voer Notities in
- Indien van toepassing, voer notities in voor de overtreding. Dit zorgt ervoor dat de leiders in jouw winkel alle juiste context hebben wanneer een disciplinaire maatregel nodig is.
- Tik op Verzenden
- Op dit moment ontvangt de medewerker een pushmelding dat de overtreding is toegewezen
Overtredingen worden ingediend op een manier waarbij de identiteit van de verzender verborgen blijft voor de medewerker die de overtreding ontvangt. Leiderschap kan nog steeds zien wie het heeft ingediend, maar de medewerker ziet alleen de overtreding zelf—niet wie het heeft gemeld.
Wat je moet weten: Gebruikers uitnodigen
Nodig gebruikers uit voor de app om ervoor te zorgen dat iedereen in jouw organisatie KitchenIQ gebruikt
Het inlog-e-mailadres van een gebruiker is hetzelfde als hun e-mailadres in Payroll.
- Ga naar Menu > Medewerkers > Tik op de drie puntjes
- Hiermee wordt het uitnodigingsmenu geopend. Er zijn een paar opties die we hieronder zullen verkennen
- Uitnodigen vanuit Payroll
- Dit is hoe de meeste medewerkers worden uitgenodigd. Zoek en selecteer de medewerker(s) die je moet uitnodigen. Zodra alles is geselecteerd, tik op Uitnodiging Verzenden
- Gebruiker aanmaken
- Alleen te gebruiken voor iemand die toegang tot jouw KitchenIQ nodig heeft maar niet in Payroll staat. Voer het e-mailadres, de naam en het telefoonnummer van de gebruiker in en tik dan op Aanmaken en Uitnodigen
- Forceer een her-synchronisatie met Payroll
- Ga naar Uitnodigen vanuit Payroll. Tik op de blauwe knop Synchroniseren met Payroll om een her-synchronisatie te forceren. Payroll en je planningsplatform synchroniseren automatisch elke nacht.
Bekijk veelvoorkomende uitnodigingsproblemen
Wat je moet weten: Apparaten en Talen
We gebruiken de apparaten die je in het restaurant gebruikt (telefoon, tablet, desktop)! Ze zien er niet hetzelfde uit, elk heeft zijn eigen functies
- Telefoon, Tablet, Desktop
- Telefoon: Het hoofdcentrum, alles wat in KitchenIQ gedaan moet worden kan via de telefoon
- Tablet: Gebruikt voor het bekijken/invoeren van Verspilling en het bekijken van het Team Dashboard
- Desktop: Gebruikt voor rapportages, het bewerken van de Planner, het bewerken/maken van Checklists en het bekijken van abonnementsinformatie
- iPhone en Android
- We zijn beschikbaar op iOS en in de Google Play Store
- Engels en Spaans
- We zijn beschikbaar in het Engels en Spaans. Bij de eerste keer inloggen word je gevraagd een taal te selecteren. Dit kan op elk moment worden gewijzigd in het Profiel van de gebruiker
Wat je moet weten: Hoe hulp te krijgen
Er zijn verschillende manieren waarop je hulp kunt krijgen met KitchenIQ. We zijn er voor je!
- Zoek onze Help-artikelen
- Je kunt onze help-artikelen vinden via de ondersteuningspagina in de app - klik gewoon op Hulp nodig? in het Menuscherm
- Of je kunt ze hier openen
- Dien een Support Ticket in via de app
- Ga naar Menu > Hulp nodig? (rechtsboven)
- Tik op Support Ticket verzenden
- Bel ons op (877) 603-1187
- Krijg live hulp van maandag t/m vrijdag van 7u-19u CST
- Toets optie 3 voor REM, optie 4 voor KitchenIQ
Communicatie: Scorebord
Jouw scherp overzicht van de winkel. Ben je een sluitende leider die wil weten wat er is gebeurd? Of misschien een leider die niet in de winkel is maar wil weten wat er gaande is? Het Scorebord is het nummer 1 hulpmiddel voor leiders.
Wat je ziet op het Scorebord wordt bepaald door jouw rechten.
- Het Scorebord staat bovenaan het Startscherm
- Wat kan ik zien op het Scorebord?
- Teams
- Checklists & Taken
- Opstellingen
- Verantwoordingsplicht
- Verspilling
Communicatie: Uitzendingen
Bekijk belangrijke updates en leiderschapsmededelingen voor jouw winkel.
- Uitzendingen zijn te vinden op het Startscherm in de Activiteitenfeed of in het Team Dashboard
- Deel belangrijke updates
- Stuur aankondigingen naar je team met berichten, afbeeldingen of links
- Richt je op je exacte doelgroep
- Kies precies wie elke uitzending ontvangt door specifieke Gebieden, Rollen of Teams te selecteren, of stuur het naar iedereen
- Betrek je Team
- Teamleden kunnen uitzendingen leuk vinden en erop reageren om updates te erkennen en de communicatie gaande te houden
Communicatie: Chat
Blijf in real time verbonden met je team.
- Stuur berichten naar individuen of groepen
- Chat stelt je in staat directe berichten naar teamgenoten te sturen of te communiceren met groepen om iedereen gedurende de dag op één lijn te houden
- Beantwoord of Reageer op Berichten
- Reageren of reageren op berichten helpt betrokkenheid en waardering te tonen
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.