Welkom bij jouw alles-in-één gids voor Ecolab KitchenIQ™! Dit is jouw centrale bron om de ins en outs van de KitchenIQ-app als leider te begrijpen
Wat je kunt gebruiken in KitchenIQ wordt bepaald door je permissies. Als je niet weet of je toegang hebt tot een functie, vraag het dan aan een leidinggevende op hoog niveau in je restaurant
Mijn Werk: Startscherm
Het Startscherm is de plek met alle tools en informatie die je nodig hebt om je werk voor de dag te doen
- Het Scorebord is jouw overzicht van de winkel
- Bekijk je teams, checklists, taken, mensen, opstellingen, overtredingen, disciplinaire maatregelen en verspilling
- Bekijk je Te Doen-lijst
- De tegel Te Doen toont je toegewezen checklists & taken voor de dag
- Blijf op de hoogte met de Activiteitenfeed
- Je Activiteitenfeed is het centrum voor activiteiten rondom taken, checklists, tokens, uitzendingen en overtredingen
- Wissel Beloningen in
- Via de Beloningen-tegel rechtsonder in het Startscherm kun je de beloningen van je restaurant zien en inwisselen
Mijn Werk: Teamdashboard
Een dagdeel is een tijdsperiode waarvoor een leider verantwoordelijk is voor de bedrijfsvoering van het restaurant. Dit kan leiderschap, opstellingen, pauzes regelen en zorgen voor het afronden van Te Doen-taken omvatten
- Leiderschap
- Zie wie elk dagdeel leidt en wie momenteel de leiding heeft
- Bekijk Te Doen-taken die voltooid moeten worden
- De meeste Te Doen-taken worden automatisch toegewezen na het maken van opstellingen, maar je kunt ze handmatig toewijzen vanuit deze tegel. Gebruik deze tegel om te zien hoe je team presteert met het voltooien van hun Te Doen-taken
- Training
- Bekijk de voortgang van de training van medewerkers. Deze tegel is alleen zichtbaar wanneer medewerkers in het geselecteerde dagdeel in training zijn.
- Maak of bekijk opstellingen
- Maak nieuwe opstellingen of bekijk gepubliceerde opstellingen voor de dag
- Bekijk het rooster
- Je kunt het rooster bekijken als een volledige dagindeling of een uurlijkse uitsplitsing
- Verantwoordingsplicht
- Bekijk overtredingen en disciplinaire maatregelen van teamleden. Deze tegel is alleen zichtbaar voor gebruikers met de permissie Verantwoordingsplicht bekijken.
- Bekijk en registreer verspilling
- Bekijk verspilling voor het huidige dagdeel en registreer nieuwe verspilling zodra deze zich voordoet
- Bekijk uitzendingen
- Blijf geïnformeerd over belangrijke updates, aankondigingen en winkelactiviteiten door recente uitzendingen te bekijken
- Bekijk en beheer je pauzes
- Tik op Pauzes om de pauzelijst te zien en pauzes te starten/voltooien
Belangrijke informatie: Beloningen
Je medewerkers kunnen Tokens verdienen om in te wisselen voor beloningen in je restaurant. Gamification en positieve bekrachtiging motiveren je team!
- Voltooi dagelijkse Te Doen-taken
- Erken je team
- Stuur een erkenning naar een medewerker die je waardig vindt en die ontvangt tokens
- Verstuur je Tokens
- Verstuur je Tokens naar een andere medewerker als dank, zomaar, of om samen te sparen voor een topbeloning
- Vind de Tokens-knop in het menu onder Verstuur-menu en selecteer de medewerker en het aantal Tokens dat je wilt versturen
De functie Tokens versturen in het menu stuurt je persoonlijke Tokens naar een andere medewerker. Je kunt alleen tot het aantal Tokens versturen dat je momenteel hebt
Belangrijke informatie: Overtredingen versturen
Een overtreding is een overtreden regel in het restaurant (bijv. te laat op dienst, niet komen opdagen, onjuist telefoongebruik, etc.). Het vastleggen van overtredingen in je winkel zorgt ervoor dat iedereen aan dezelfde standaard wordt gehouden. Overtredingspunten leiden tot gesprekken over disciplinaire maatregelen, die kunnen bestaan uit coaching of consequenties, binnen een bepaalde periode zoals per kwartaal of een rollende periode van 90 dagen.
- Ga naar het Verstuur-menu en tik op Overtreding
- Dit staat bovenaan het menu-scherm
- Selecteer de datum, medewerker en type overtreding
- Voer notities in
- Voer indien van toepassing notities in voor de overtreding. Dit zorgt ervoor dat de leiders in je winkel alle relevante context hebben wanneer een disciplinaire maatregel nodig is.
- Tik op Verstuur
- Op dit moment ontvangt de medewerker een pushmelding dat de overtreding is toegewezen
Overtredingen worden op een manier ingediend die de identiteit van de verzender verborgen houdt voor de medewerker die de overtreding ontvangt. Leidinggevenden kunnen nog steeds zien wie het heeft ingediend, maar de medewerker ziet alleen de overtreding zelf – niet wie het heeft gemeld.
Belangrijke informatie: Gebruikers uitnodigen
Nodig gebruikers uit voor de app om ervoor te zorgen dat iedereen in jouw organisatie KitchenIQ gebruikt
Het inlog-e-mailadres van een gebruiker is hetzelfde als hun e-mailadres in Payroll.
- Tik in het menu op Medewerkers
- Tik op de drie puntjes rechtsboven
- Selecteer een optie uit het uitnodigingsmenu:
- Tik op Uitnodigen vanuit Payroll om medewerkers toe te voegen die al in HR Payroll staan
- Tik op Gebruiker aanmaken om gebruikers toe te voegen die toegang tot KitchenIQ nodig hebben maar niet in HR Payroll staan
Uitnodigen vanuit Payroll
Zo worden de meeste medewerkers uitgenodigd
- Tik op Uitnodigen vanuit Payroll
- Selecteer de medewerkers die je wilt uitnodigen
- Je kunt meerdere medewerkers selecteren
- Optioneel: Tik op Synchroniseren met Payroll om de gebruikerslijst bij te werken met nieuw toegevoegde medewerkers en verwijder medewerkers die uit dienst zijn in HR Payroll. Zie veelvoorkomende synchronisatieproblemen
- Tik op Uitnodigingen versturen
- De geselecteerde medewerkers ontvangen een uitnodiging op het e-mailadres dat in HR Payroll staat
Nodig een medewerker uit die KitchenIQ al gebruikt of maak een handmatige gebruiker aan
Als een medewerker gebruiker is bij een andere locatie, kun je die uitnodigen voor jouw winkel met hun bestaande profiel of je kunt een medewerker toevoegen die niet in HR Payroll staat
- Kies Gebruiker aanmaken
- Voer het e-mailadres van de medewerker in
- Dit moet het e-mailadres zijn dat ze gebruiken om in te loggen op hun KitchenIQ-account
- Selecteer de Rol die je de gebruiker wilt geven
- Tik op Gebruiker uitnodigen
Als de gebruiker KitchenIQ al gebruikt en bij een andere winkel hoort, wordt die automatisch naar de nieuwe winkel verplaatst.
Belangrijke informatie: Apparaten en Talen
We gebruiken de apparaten die je in het restaurant gebruikt (telefoon, tablet, desktop)! Ze zien er niet hetzelfde uit, elk heeft zijn eigen functies
- Telefoon, Tablet, Desktop
- Telefoon: Het hoofdcentrum, alles wat gedaan moet worden in KitchenIQ kan vanaf de telefoon
- Tablet: Wordt gebruikt voor het bekijken/invoeren van verspilling en het bekijken van het Teamdashboard
- Desktop: Wordt gebruikt voor rapportage, het bewerken van de planner, het bewerken/maken van checklists en het bekijken van abonnementsinformatie
- iPhone en Android
- We zijn beschikbaar op iOS en in de Google Play Store
- Engels en Spaans
- We zijn beschikbaar in het Engels en Spaans. Bij de eerste keer inloggen word je gevraagd een taal te kiezen. Dit kan altijd worden aangepast in het gebruikersprofiel
Belangrijke informatie: Hoe hulp te krijgen
Er zijn verschillende manieren waarop je hulp kunt krijgen met KitchenIQ. We zijn er voor je!
- Zoek onze Help-artikelen
- Je kunt onze help-artikelen vinden via de supportpagina in de app - klik gewoon op Hulp nodig? in het menu-scherm
- Of je kunt ze hier openen
- Dien een supportticket in via de app
- Ga naar Menu > Hulp nodig? (rechtboven)
- Tik op Supportticket versturen
- Bel ons op (877) 603-1187
- Krijg live hulp van maandag tot vrijdag van 7u-19u CST
- Toets optie 3 voor REM, optie 4 voor KitchenIQ
Communicatie: Scorebord
Jouw overzicht van de winkel. Ben je een sluitende leider die wil weten wat er is gebeurd? Of misschien een leider die niet in de winkel is maar wil weten wat er gebeurt? Het Scorebord is het belangrijkste hulpmiddel voor leiders.
Wat je ziet op het Scorebord wordt bepaald door je permissies.
- Het Scorebord staat bovenaan het Startscherm
- Wat kan ik zien op het Scorebord?
- Teams
- Checklists & Taken
- Opstellingen
- Verantwoordingsplicht
- Verspilling
Communicatie: Uitzendingen
Bekijk belangrijke updates en leiderschapsaankondigingen voor jouw winkel.
- Uitzendingen zijn te vinden op het Startscherm in de Activiteitenfeed of in het Teamdashboard
- Deel belangrijke updates
- Stuur aankondigingen naar je team met berichten, afbeeldingen of links
- Richt je precies op je doelgroep
- Kies precies wie elke uitzending ontvangt door specifieke gebieden, rollen of teams te selecteren, of stuur het naar iedereen
- Betrek je team
- Teamleden kunnen uitzendingen leuk vinden en erop reageren om updates te erkennen en de communicatie gaande te houden
Communicatie: Chat
Blijf in realtime verbonden met je team.
- Stuur berichten naar individuen of groepen
- Chat laat je directe berichten sturen naar teamgenoten of communiceren met groepen om iedereen gedurende de dag op één lijn te houden
- Beantwoord of reageer op berichten
- Reageren of reageren op berichten helpt betrokkenheid en waardering te tonen
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.