Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, vous pouvez suivre la procédure de mot de passe oublié lors de la tentative de connexion.

1. Ouvrez l'application Ecolab KitchenIQ
2. Si demandé, appuyez sur Je me suis déjà connecté
   • Cela vous amènera à la page de connexion
3. Sur la page de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié
4. Saisissez votre e-mail ou numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification
   • Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte KitchenIQ
   • Si vous avez des difficultés à recevoir le code par e-mail, essayez avec votre numéro de téléphone, et inversement
   • Si vous choisissez de recevoir le code par e-mail, pensez à vérifier votre dossier spam s'il n'apparaît pas dans votre boîte de réception
5. Entrez le code
6. Créez un nouveau mot de passe
7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe
8. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe

Si vous êtes connecté à l'application KitchenIQ, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis les paramètres de votre profil !

1. Dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil, appuyez sur votre profil
2. Appuyez sur l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit
3. Sous Sécurité, appuyez sur Changer le mot de passe
4. Saisissez votre e-mail ou numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification
   • Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte KitchenIQ
   • Si vous avez des difficultés à recevoir le code par e-mail, essayez avec votre numéro de téléphone, et inversement
   • Si vous choisissez de recevoir le code par e-mail, pensez à vérifier votre dossier spam s'il n'apparaît pas dans votre boîte de réception
5. Entrez le code
6. Créez un nouveau mot de passe
7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe
8. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe